眾所周知，銷售額=訪客量×轉化率×客單價，在流量價格居高不下的今天，如果我們沒有大量的金錢去購買流量，想要提升銷售額，我們就要從客單價和轉化率下手了。一張口難說兩家話，今天我們就先來說說如何提升客單價的那些事兒~

一、關聯銷售

關聯銷售是提升客單價比較常用的一種方法，簡單地說就是把顧客需要的產品放在一起進行銷售，關聯既可以是物的關聯，也可以是服務的關聯，此外，還可以是人的關聯：

1. 物的關聯

物的關聯就是通過各種各樣的形式將多種商品放在一起售賣。

第一種商品的關聯形式是「組合」，比如你在叮咚買菜上買豬肉的時候，頁面上會有推薦做法，假如第二種做法南瓜小米蒸肉成功勾起了你的食欲，而你家又沒有做這道菜的其它材料，這時你是否會把做這道菜的主輔料打包一同加入購物車？

第二種商品的關聯形式是「替代品推薦」，換句話說就是給你推薦其它類似功能的產品。繼續用你在叮咚買菜上買豬肉舉例，假如你忙碌了一周想犒勞一下自己吃點好的，這時看到相似商品推薦里有黑豬肉，你就下了單，于是單價就從16.9元變成28.9元。

第三種商品的關聯形式是「經常一起買」。還是以你在叮咚買菜上買豬肉舉例，很多人喜歡吃辣椒炒肉，會經常把辣椒和肉一起買，這時你就可以在豬肉的頁面推薦辣椒，當然這就需要用戶行為數據支持了。

叮咚買菜算是把物的關聯銷售玩明白了~

服務的關聯就是把商品和服務、服務與服務放在一起銷售。比如很多人買了新手機都會擔心摔碎手機屏幕，于是有些商家就會趁機推出碎屏無憂服務，成功把客單價提高了299元。

實現人的關聯的一種簡單辦法就是為同一個賬戶綁定不同的收貨人。我們來看一個場景：假如你嘴饞了想吃東坡肉，當你在淘寶上選好商品去支付的時候，你會發現頁面上有個功能——給愛的人也送一份，這時你想起父母也喜歡吃東坡肉，你是否也會給父母買一份寄回老家？于是你就從購買一份變成購買兩份，這樣客單價不就提高了嗎？

看到利益誘惑，你是不是會說這題我會啊，不就是做滿減促銷嗎？其實，這里面也是可以玩出多種花樣的。

第一種就是單純的滿X元減Y元，這里就不多說了。
第二種是滿X元可以參與抽獎，例如這家超市只需消費滿58元就可以參與抽獎，滿116元可以抽兩次，以此類推，百分百中獎，還有價值1880元的購物卡這樣的大獎，是不是很有吸引力？

第三種是滿X元就送贈品，例如大潤發的買滿38元就送8枚新鮮雞蛋活動，有沒有馬上去排隊的沖動？

第四種是滿X元可參與低價換購，例如天貓超市自營配送勾選滿88元即可換購最多15件超值商品，換購價比正常售賣價低了許多，每次我都忍不住換購幾件。

第五種是滿X元可享受某種特權，例如叮咚買菜要購物滿39元可享受免費配送服務，而未滿39元要支付5元配送費，你說你是繼續湊單呢，還是繼續湊單呢？

電商活動形式有個口訣叫「抽減滿返贈」，拿「滿」字與其它幾個字任意組合，就得到了以上多種多樣的活動形式，所以這給我們的啟發就是：做活動可以把優秀的活動案例進行拆解，然后把不同的元素進行組合，說不定就可以擦出不一樣的火花。

你以為這就完了？Too Young Too Simple！「滿」字不僅可以是指滿X元，還可以是指滿X件，比如飲品店的第二份半價（雖然對單身人士不太友好[doge]）、服裝電商的滿X件打X折，是不是又為你打開了新世界的大門？

其實還有一種方法也可以歸到利益誘惑類，那就是「比價選擇」。例如一瓶730g的沐浴露售價31.9元，一瓶1000g的沐浴露售價37.9元，你說你會選擇哪個規格？畢竟囤起來一時半會又不會壞！

PS：這里要特別強調一下，盡量避免給顧客太多的價格選擇，這樣會造成顧客選擇困難。

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