1.新媒體運營是什么
新媒體運營主要就是通過小紅書、微信公眾號、百度等新媒體平臺輸出高質(zhì)量、大眾喜聞樂見的內(nèi)容，策劃吸引人的活動，吸引更多的粉絲，通過粉絲的關(guān)注度和傳播度達到傳播產(chǎn)品的目的。簡單來說，就是通過粉絲來幫助我們提高品牌影響力，最終將自己的產(chǎn)品推銷出去。
2.新媒體平臺有哪些
（1）自媒體平臺
今日頭條、搜狐號、百家號、知乎、B站、大風(fēng)號等，專業(yè)性很強，綜合性也很強，適合大眾。
（2）視頻平臺
抖音、西瓜、快手、花椒等，主要以短視頻為主。
（3）社交平臺
微信、QQ、微博等，與用戶互動性較強。
3.新媒體工作職責(zé)
（1）推廣
通過撰寫原創(chuàng)文章，寫出優(yōu)質(zhì)、吸引用戶的文案，增加自己產(chǎn)品的曝光率，提高品牌效應(yīng)。
（2）促活
需要將目標用戶轉(zhuǎn)為自己的潛在用戶，需要獲取目標用戶的相關(guān)信息、聯(lián)系方式等，有利于互動。
（3）留存
需要將潛在用戶留住，不能輕易流失，這需要定期策劃用戶活動，給用戶發(fā)放福利，定期給予優(yōu)惠、打折活動。
（4）收益
需要從用戶身上獲取利益，定期舉辦相關(guān)活動，促進用戶購買。
（5）售后
需要保證用戶在購買后，有良好的體驗，給予用戶保障，需要高質(zhì)量的服務(wù)售后，及時收到客戶的反饋，并且及時解決他們的問題，贏得較好的口碑、聲譽，以便他們進行二次購買，成為老用戶。
以上，我從新媒體運營定義、平臺和工作職責(zé)三個維度進行了介紹，你們對新媒體運營有一定的了解了吧。讓我們一起在新媒體行業(yè)里成長吧！
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