這兩個電話號碼是真的挺像的
前提：昨天偶遇到一位中年阿姨氣勢洶洶的說要投訴志愿者，說要打12345投訴她。當時我在旁邊聽到12345，應該不管志愿者吧，還和我朋友竊竊私語說打這個沒用（因為我把12345認成了12315的消費者訴求通道，現在想想真的很尷尬！）
所以我上網搜了搜12345和12315的區別
先說12345吧
12345是市長熱線，也叫市民熱線，是政府便民熱線。
12345的作用如下：1.對政府部門及工作人員職能、辦事程序、行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢。
2.對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。
3.對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。
4.對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求。
5.對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。
6.提供交通出行、天氣預報、法律咨詢、旅游餐飲、生活服務、票務查詢、慈善捐助等各類綜合信息查詢服務
所以那個阿姨想要投訴志愿者的話，根據第五條中的對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等，是有用的
再到12315
“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺，是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場河行政執法的一項重要工作。
12315撥打情形
1.當您的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。
2.當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時。
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，撥打12315投訴舉報電話，幫助您解決糾紛，如果是發現經紀違法違規行為，我們將依法查處。
所以志愿者投訴報12345有用，報12315確實沒用，但確實12345和12315是兩個不同的熱線河投訴平臺，雖然數字很像，但是作用真的大大不同，大家要是在外面遇到相似或者不確定的情況，先不要妄下定斷，不然就和我一樣，回來搜索差點尷尬的腳扣三室一廳
果然在外面少說話就是少錯事
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