近年來，淘寶規(guī)則有了很多的變化，比如逐步降低了銷量的權(quán)重和轉(zhuǎn)化率的權(quán)重，而提高了購(gòu)物車、收藏的權(quán)重。那么作為原來的三大指標(biāo)：銷量、轉(zhuǎn)化、客單。僅客單沒降低，就等于變相提高了權(quán)重。也就是說，淘寶很重視客單價(jià)！在一個(gè)成熟的淘寶店，客單價(jià)代表的意義是店鋪的定位以及客戶的購(gòu)買能力。
什么是客單價(jià)呢？
客單價(jià)（per customer transaction）是指店鋪內(nèi)每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額，也即是平均交易金額。當(dāng)顧客已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買商品的時(shí)候，如果可以讓他買更多的話，就是提高客單價(jià)了。
比如女裝，奢侈品牌連衣裙和普通品牌的連衣裙，客單價(jià)自然不同，如果商品的定價(jià)策略不變化的話，客單價(jià)存在的意義大多為銷售預(yù)測(cè)與活動(dòng)分析，假定普通品牌的連衣裙客單價(jià)為100，日常的轉(zhuǎn)化率為3%，那每天需要多少的流量，可以完成日常的銷售任務(wù)。再有就是日常的優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)于客單價(jià)的影響，銷售=流量*轉(zhuǎn)化*客單。在兩個(gè)指標(biāo)都恒定的情況下，如何去完成銷售任務(wù)，才是需要去考慮的，假如每天的流量都固定，轉(zhuǎn)化率也沒法提升，那是否可以做一個(gè)大的優(yōu)惠活動(dòng)來提升一下客單價(jià)。
如何提高客單價(jià)呢？
一、吸引買家購(gòu)買更多店鋪其他商品，比如做關(guān)聯(lián)推薦，搭配套餐等。
當(dāng)買家在瀏覽熱銷商品的時(shí)候，比如本想買一條半裙，瀏覽這個(gè)半裙的時(shí)候，如果在該商品的描述里面添加其他搭配半裙的襯衫或者T恤，并做好搭配手冊(cè)，再給買家一個(gè)優(yōu)惠的套餐價(jià)格，很多買家會(huì)一起買下的。
一般建議是在熱銷的商品描述里面添加關(guān)聯(lián)商品，建議關(guān)聯(lián)配套商品或者同類目商品。這個(gè)可以自己利用PS工具作圖后編輯到詳情里面。如果處理大量的關(guān)聯(lián)搭配制作，又想節(jié)約制作時(shí)間，一般服務(wù)市場(chǎng)的商品管理工具都提供很多關(guān)聯(lián)推薦的模版，只需要一鍵安裝就可以投放在商品詳情里面。《掌中寶商品》該軟件免費(fèi)版就可以使用關(guān)聯(lián)推薦功能，無需支付費(fèi)用。
二、用優(yōu)惠折扣吸引買家買更多的商品。
除了用打折外，另外一個(gè)技巧是第二件半價(jià)優(yōu)惠來提高客單價(jià)。當(dāng)買家看到原本就優(yōu)惠的商品，購(gòu)買第二件還是半價(jià)的時(shí)候，很多人會(huì)想要多買一些。即使真的不需要那么多件，可以推薦同事、朋友、親人等一起湊單購(gòu)買，也是優(yōu)惠很多的。
第二件半價(jià)活動(dòng)適用什么商品呢？
這種優(yōu)惠方式一般適用于商品定價(jià)不太高、利潤(rùn)空間稍大的商品，當(dāng)然薄利多銷也是可以的。很多小商品類（比如收納箱等）、衣物、飾品、美妝護(hù)膚類等等都適合，這些商品客單價(jià)不高，女性買家為主。我們也是抓住了大多數(shù)女性買家的心理：能便宜的時(shí)候?yàn)楹尾槐阋?！?chuàng)造條件也要第二件半價(jià)拿下來！
何時(shí)搞活動(dòng)？
物以稀為貴。逢年過節(jié)、趕上淘寶大促，這個(gè)時(shí)候流量會(huì)比平時(shí)多很多，很多老客戶這時(shí)候會(huì)關(guān)心店鋪是否有活動(dòng)，及時(shí)搞活動(dòng)，我們也能趁機(jī)撈一筆。
如何設(shè)置第二件半價(jià)？
1、最簡(jiǎn)單的辦法就是在做打折的時(shí)候用促銷標(biāo)簽：第二件半價(jià)。設(shè)置后之后，如果有買家拍下了2件或者以上，可以聯(lián)系賣家修改手動(dòng)修改價(jià)格?？腿瞬欢嗟那闆r下，可以采取這種方式。但因?yàn)槟壳肮俜皆O(shè)置無法實(shí)現(xiàn)價(jià)格自動(dòng)變更，所以務(wù)必在描述里面說明需要聯(lián)系客服改價(jià)，否則客戶看價(jià)格沒有減免，很容易流失呢。
2、利用服務(wù)市場(chǎng)軟件做活動(dòng)配置活動(dòng)，這種方式可以不需要手動(dòng)改價(jià)，用戶可直接下單！
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