天貓精靈必須在有網絡的狀態下才能使用，但是很多人反應連接網絡的時候會有一定的困難，老是顯示連接失敗，遇到這種問題就不知道怎么辦了，那么到底天貓精靈連接不上wifi怎么辦？天貓精靈老是連接失敗咋回事呢？接下來就解答一下這個問題。
天貓精靈老是連接失敗的原因有以下幾個方面：
1、天貓精靈顯示密碼不對，如果一直在提示密碼不正確，首先要檢查一下無線網名稱和密碼是否填寫正確，是否因為特殊字符而導致的連接不上網絡，找到部隊以后馬上更改并連接。
2、天貓精靈顯示配網不正確：這時候可以檢查一下在配網的時候是否按到了靜音鍵。
3、天貓精靈顯示路由器連接失敗：這時候要檢查家里一下，家里的無線是否為2.4G，確定為2.4G網絡以后進入路由器的后臺管理中，把通信信道由6改成20頻寬，最后保存并重啟一下路由器就可以了。
天貓精靈很容易出現網絡連接不上的情況，這是由于網絡信號不穩定造成的，在使用天貓精靈的時候還要保持一定的距離，因為距離過遠很有可能導致網絡信號不穩定，從而連接不上。
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