當我們選擇不再繼續(xù)開淘寶店鋪的時候，就需要把關(guān)于淘寶平臺上的一切都去整理好，包括開店時候所繳納的保證金，那么如何退回這個保證金呢?具體怎么操作呢?都需要什么條件呢?
易尚客服外包提醒保證金不是主動退回的，而是在賣家決定不再繼續(xù)開店后，才能去申請解凍保證金的。
流程如下：
1.打開瀏覽器，登錄淘寶網(wǎng)，進入賣家中心。賣家中心里有個客服服務，找到客戶服務一欄下方消費者保障服務，然后進行點擊。
2.進入之后會看到保證金模塊，然后能看到解凍保證金，右側(cè)有解凍按鈕，我們點擊接通按鈕申請解凍。
3.如果符合申請條件，那么會直接彈出對話框等提示。如果你想退還保證金，直接點擊確認按鈕。如果不符合退還保證金的標準，那就退出系統(tǒng)，要把自己店鋪中未完成的交易、或者是未處理好的事務，都處理完才能進行退款。
4.保證金的支付是在支付寶進行的，只要我們申請成功了，保證金就會直接退還到你的支付寶賬戶中。淘寶賣家可在自己的支付寶賬戶中自行查看，如果需要轉(zhuǎn)賬，則可以在錢到賬后直接提現(xiàn)到銀行卡。
5.只要大家完成了以上幾點要求，大家的淘寶店鋪保證金就會在時限內(nèi)退還到大家的賬戶中。
退保證金需要什么條件?
1、保證金并非主動退款，商家一定要提前確定好日后不會再繼續(xù)開店。在此前提下申請保證金解凍退還，解凍成功后保證金會變味個人賬戶的可使用余額，賣家可自行處置用于轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)。
2、并非所有店鋪都可以申請退回保證金，保證金解凍的周期也相對不固定。申請解凍保證金前要確保此淘寶店鋪無任何權(quán)益糾紛和財產(chǎn)爭議。
如果商家店鋪存在仍未進行妥善處理的賠款記錄或投訴情況以及為結(jié)束的加以記錄、退款訂單、已成功單并未到維修期限的商品訂單都不可以進行申請保證金解凍。甚至十五天內(nèi)交易成功的消保交易記錄也會導致保證金申請解凍失敗。只有以上相關(guān)問題解決妥善才可以實施申請解凍。
注意：保證金解凍后所退還的款項并非全部保證金，具體可退費用數(shù)額將根據(jù)剩余的保障時間進行計算。計算方式：應退保費=當前保額×費率×剩余天數(shù)/當期保險天數(shù)。
所以說當我們心里已經(jīng)開始有這種不繼續(xù)開店的想法的時候，就已經(jīng)要開始準備把店鋪的一些交易停止或者一些其他的操作都停止，然后再選擇去解凍保證金的時候才會在進度上稍微的快一點。
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