首先第一點快遞客服外包是致力于解決快遞網點在人員招聘以及人員管理培訓的困難，大家都比較深知快遞網點中有快遞員，客服以及倉管。其中為客服的工作最為繁瑣復雜，除了每天處理客戶投訴之外還要在總部制度以內去創造出額外的利益，這個對于客服的工作經驗要求比較嚴，但是在快遞物流行業中恰巧閑忙季比較分明，所以導致大部分網點客服工作極其不穩定，在加上網點在招人培訓上耗費心力比較大特別是新人入職和總部制度更新的時候顯得更為艱難了。根據以上難點痛點快遞客服外包應運而生，去幫助網點解決這些問題。
第二點快遞客服外包能給我們帶來啥？那做為普通人這應該是我們最能去實現財務自由的其中最好的方法，行業標簽以及行業內需比較大，而且其中在客戶群上全國就縣級以上快遞網點就有30多萬個，客戶群體也是比較廣泛。
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