隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷壯大，包括天貓?zhí)詫殹⒕〇|、拼多多等在內(nèi)的電商如雨后春筍一般紛紛出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線中。正如同林子大了什么鳥(niǎo)都有，這么多電商平臺(tái)在服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等方面也表現(xiàn)得參差不齊。時(shí)間久了，消費(fèi)者就形成了這樣一種觀念：選正品到天貓旗艦店，賣(mài)京東物流最快，買(mǎi)進(jìn)口貨到網(wǎng)易考拉，拼團(tuán)砍價(jià)找拼多多……那么問(wèn)題來(lái)了，天貓旗艦店里賣(mài)的東西一定是正品嗎？
當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題的答案對(duì)于非行業(yè)內(nèi)的人是不可能知道，也是不會(huì)知道的。不出問(wèn)題，很多消費(fèi)者就糊里糊涂地接受使用了，出了問(wèn)題，消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為是自己倒霉、運(yùn)氣不佳，很少會(huì)歸咎為商品的真假質(zhì)量。因?yàn)榇蠹叶冀o天貓旗艦店釘上了“專(zhuān)賣(mài)正品，假一賠十”的商標(biāo)，故而忽視了這其中的貓膩。這其中的很多信息，消費(fèi)者無(wú)從知曉，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的分辨能力。
就比如小編曾在天貓某旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦，當(dāng)時(shí)打開(kāi)該品牌在天貓的搜索界面，一下子就出現(xiàn)了很多天貓店鋪。小編想當(dāng)然地選擇了天貓銷(xiāo)量最好的一家店鋪，看著店鋪名稱(chēng)也是某某天貓旗艦店，就爽快地下單了。收到電腦并使用了幾個(gè)月后，筆記本電腦在某天突然出現(xiàn)黑屏，并且無(wú)法重啟開(kāi)機(jī)。由于還在質(zhì)保期內(nèi)，遂拿到當(dāng)?shù)厥酆蟛饳C(jī)查修。但是得到的卻是已有拆卸痕跡，且配件不是原裝的，售后小哥表示私自拆機(jī)不享受質(zhì)保內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)。
后來(lái)小編我又通過(guò)特殊途徑查了一下這臺(tái)電腦的廠商內(nèi)部信息，發(fā)現(xiàn)這個(gè)編碼對(duì)應(yīng)的筆記本電腦在一年多以前曾有過(guò)一次報(bào)修記錄，而店家堅(jiān)稱(chēng)是原裝新機(jī)。這就令我很不爽，感覺(jué)被欺騙了。后來(lái)幾經(jīng)與店家交涉，店家同意將該筆記本做退貨處理并賠償500元，唯一的要求就是不能給差評(píng)、不能選擇投訴。盡管這樣的處理結(jié)果令我很郁悶，但是考慮到整個(gè)扯皮過(guò)程的繁瑣，小編最終選擇妥協(xié)。
當(dāng)然，這種例子太多太多了，翻看一下這些打著旗艦店名號(hào)的追加評(píng)價(jià)就不難發(fā)現(xiàn)，還是有一部分精明的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，只是被店鋪數(shù)以萬(wàn)計(jì)的評(píng)論淹沒(méi)了。因此，小編最終得出結(jié)論，不管你是什么旗艦店，只要認(rèn)準(zhǔn)“官方”兩字肯定就錯(cuò)不了。當(dāng)然，并不是每一家非官方旗艦店都存在問(wèn)題，只是買(mǎi)到的是真是假還要看個(gè)人運(yùn)氣了。
首先，為什么你選擇淘寶而不是天貓？為什么你寧愿選擇口碑差一些的拼多多？因?yàn)橄啾裙俜狡炫灥昊蛘呔〇|自營(yíng)，這些一般店鋪的商品更便宜，有更多的贈(zèng)品。但事實(shí)是什么？便宜沒(méi)好貨占了絕大多數(shù)案例，如果沒(méi)有價(jià)格差，這些官方店憑什么要在京東、天貓繳納高額的入駐費(fèi)和廣告費(fèi)？
最后，統(tǒng)計(jì)一下，平時(shí)購(gòu)物你會(huì)選擇哪個(gè)電商平臺(tái)呢？你覺(jué)得旗艦店里賣(mài)的東西都是正品嗎？
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