網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為人們的一種生活方式，尤其是京東雙11大促期間，“剁手族”們更是火力全開(kāi)，消費(fèi)活力爆發(fā)。11月10日晚8點(diǎn)，京東11·11迎來(lái)高峰時(shí)刻，眾多商品銷(xiāo)售出現(xiàn)海量增長(zhǎng)。全國(guó)多地的消費(fèi)者都陸續(xù)收到了京東快遞小哥送貨上門(mén)的京東11·11高峰期第一單。
人們習(xí)慣在京東購(gòu)物的重要原因之一就是京東的快遞速度夠快，自營(yíng)商品都可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。這其中，奔走在各地大街小巷的京東快遞小哥功不可沒(méi)，他們是京東萬(wàn)千好物和千家萬(wàn)戶之間必不可少的橋梁。
那么京東小哥是如何保障11·11大促的商品及時(shí)送達(dá)呢？帶著這個(gè)問(wèn)題，小錦在京東成都桂王橋西街的快遞點(diǎn)實(shí)地體驗(yàn)了京東小哥的配送工作。
早，實(shí)在是太早了。
凌晨5點(diǎn)半，人們大多還在睡夢(mèng)當(dāng)中，成都桂王橋西街京東快遞站點(diǎn)已經(jīng)燈火通明，兩輛大卡車(chē)通過(guò)傳送帶源源不斷地將人們雙11大促購(gòu)買(mǎi)的商品卸下，30多名京東小哥正在忙碌而有序地分揀貨物，快遞站點(diǎn)內(nèi)各類商品有序堆放。
快遞站點(diǎn)羅凡經(jīng)理介紹，為了保證京東商品的當(dāng)時(shí)達(dá)或次日達(dá)，站點(diǎn)平時(shí)早上6點(diǎn)半和下午2點(diǎn)就會(huì)進(jìn)行貨物分揀和派送準(zhǔn)備，但是大促消費(fèi)活力實(shí)在火爆，所以雙11都是凌晨5點(diǎn)半之前快遞小哥就得到崗，進(jìn)行貨物的分揀和派送準(zhǔn)備。
京東小哥分揀貨物
這兩大卡車(chē)的商品只是一部分，羅凡清點(diǎn)當(dāng)天要派送的商品，預(yù)估全天可能一共有10大卡車(chē)的商品會(huì)源源不斷地送來(lái)。
早上8點(diǎn)左右，部分快遞小哥還在傳送帶前卸貨、分揀，部分快遞小哥已經(jīng)開(kāi)著車(chē)或者騎著電動(dòng)三輪車(chē)，分頭出發(fā)去配送貨物。
京東小哥滿載商品出發(fā)
今年27歲的魏江林在桂王橋西街快遞站點(diǎn)已經(jīng)工作了兩年多，他負(fù)責(zé)的是賽格廣場(chǎng)這個(gè)區(qū)域。11月10日早上8點(diǎn)半，他回到快遞點(diǎn)對(duì)今天要派送的商品進(jìn)行分揀和消毒，這已經(jīng)是他今天跑的第三趟了。
出庫(kù)前為商品消毒
魏江林工作十分盡心，而且準(zhǔn)備得很充分。早上，他按流程在快遞站點(diǎn)分揀商品、消毒、裝車(chē)。然后趕在賽格廣場(chǎng)早上9點(diǎn)半開(kāi)門(mén)之前，將當(dāng)天上午要配送的商品先全部運(yùn)送到商場(chǎng)的負(fù)一樓妥善放好，等商家營(yíng)業(yè)后就可以開(kāi)始配送，保證了配送的速度。
由于這段時(shí)間需要配送的商品太多，在早上9點(diǎn)半商場(chǎng)開(kāi)門(mén)之前，他跑了三趟才將當(dāng)天上午要配送的200多件商品全部運(yùn)送到商場(chǎng)的負(fù)一樓，然后那邊的助手幫助他準(zhǔn)備好拖車(chē)，一起將商品運(yùn)送上三樓挨個(gè)送給商家，這一通忙碌基本要到11點(diǎn)多才結(jié)束。
送貨上門(mén)
魏江林說(shuō)，這僅僅是上午的部分，還有下午的當(dāng)日達(dá)部分商品，預(yù)計(jì)也有200件左右。
“沒(méi)想到11·11的商品也能這么快送到！”創(chuàng)享數(shù)碼的鄒先生在賽格廣場(chǎng)三樓經(jīng)營(yíng)著數(shù)碼業(yè)務(wù)，這次11·11，他在京東搶購(gòu)了兩件數(shù)碼產(chǎn)品，原以為怎么也得11日之后才能收到，誰(shuí)知道竟然跟平時(shí)送貨速度差不多，這令他非常滿意。
雖然忙碌，但看得出來(lái)魏江林對(duì)這份工作的認(rèn)真，憑借優(yōu)秀的服務(wù)，他獲得了不少好評(píng)。“做快遞員這行其實(shí)是比較辛苦的，尤其是雙11這樣的大促日子，早上起得很早，晚上下班也比較晚，因?yàn)橐杖】爝f和錄入系統(tǒng)的原因，經(jīng)常要晚上9點(diǎn)多才能下班。”魏江林說(shuō)，“但收入還是可以的，拿到手的薪資也能過(guò)萬(wàn)，比之前的工作收入高多了，家人也從開(kāi)始的不是很支持，到逐漸能夠理解。而且憑借這個(gè)收入，買(mǎi)了車(chē)，也在老家買(mǎi)了房。”
羅凡介紹，負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的快遞小哥收入基本都能過(guò)萬(wàn)，大家工作也都非常積極。小錦在現(xiàn)場(chǎng)采訪的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，為了保障11·11大促的商品及時(shí)送達(dá)，所有的快遞小哥都跟魏江林一樣，不到8點(diǎn)就已將要配送的商品裝好了車(chē)準(zhǔn)備出發(fā)。
羅凡還給小錦透露了一個(gè)方便收取快遞的“小技巧”：京東快遞最新上線了“預(yù)約派送”功能。消費(fèi)者在京東快遞小程序下單寄件時(shí)選擇該服務(wù)，即可在未來(lái)7天內(nèi)自由選擇派送時(shí)間段，精準(zhǔn)預(yù)約在2小時(shí)內(nèi)。同時(shí)，羅凡還表示，針對(duì)部分消費(fèi)者的夜間送貨需求，京東快遞的夜間預(yù)約派送服務(wù)，也將在21點(diǎn)至24點(diǎn)期間，為消費(fèi)者提供晚間送貨上門(mén)服務(wù)。
此時(shí)此刻，京東11·11高峰期的商品還在陸續(xù)送達(dá)中。小錦通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)可以感受到，眾多京東快遞小哥正熱火朝天地積極保障消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品可以穩(wěn)定、高效送達(dá)，守護(hù)著消費(fèi)者便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
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