根據《快遞服務國家標準》的規定，快件延誤的賠償應為免除本次服務費用（不含保價等附加費用）；由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。
【法律依據】
《快遞市場管理辦法》第二十條規定，在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
拍了不付領了不用是怎么回事？
最近，在和朋友們聊的時候，總會有人問很多拍了不付款，也有很多領了優惠券又不用，不知道這些買家是出于什么原因。
小馬哥簡單說下哦，拍下不付款，大多是工作室用來的鏈接，主要是為了養號的標簽和人群；
至于優惠券，它是一把雙刃劍，用得好可以很大程度地提高轉化，銷量飆升；但是用不好，反而會虧本。
在使用優惠券，通常大家都會把優惠券放在顯而易見的地方，如店鋪首頁、商品詳情頁、廣告語等，甚至直接分享給買家；
那么一些買家領了優惠券，卻不用是怎么回事呢？
很多時候我們設置優惠券，并沒有結合商品的價格，成本等實際情況而導致的，比如：優惠券是滿300減100，但是實際商品的價格是150；
客戶想達到條件，就需要再另外購買幾個商品，但是有些商品客戶覺得一件就夠了，沒必要去重復購買，所以就會導致優惠券設置了，卻用不上，達不到轉化的效果。
02
該如何合理地設置優惠券？
1、設置優惠券的時候需要考慮兩個因素，一個是成本一個是商品價格。
比如，是設置優惠券滿99減10，還是滿199減10呢？如果利潤空間較小，大幅度的讓利只會增加風險，一定要認真核算成本再決定優惠券面額；
其次是商品價格，如果商品的價格是70，設置滿99減10元的優惠券，客戶是否愿意為了能夠使用上優惠券，愿意去購買兩件商品呢？
2、優惠券也是需要搭配營銷：
優惠券也是需要搭配營銷的，特別是618、雙11、接下來的雙12等大促氛圍下，買家有很強的購買欲望，對他們來說，既然都要買買買，何不多用優惠券拿點優惠，事后再默默地剁手；
優惠券搭配方式，關聯商品的推薦，比如您是賣鞋子的，您可以在鞋子的詳情頁面上，放上襪子、鞋帶等周邊商品，然后設置優惠券來引導客戶來消費。
通過促銷來提高轉化率，方法用得好的話，效果不會差的。黑小馬工具箱向年版用戶提供「智能促銷」功能：
通過選擇商品，對定向人群一鍵創建促銷活動，大促期間尤其轉化明顯：
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拼購賠付單和惡意訂單都要處理！
另外，之前提到過拼購店因超時發貨系統會自動生成大量的賠付單；
每單3元，一天百來單，照這種架勢下去我們肯定也是吃不消的。
那么，碰到這種情況我們應該怎么辦呢？
1、使用禮品單，通過上傳禮品單單號更新物流。
2、申訴，申訴成功則不需要賠付。
現在，平臺對于打假的態度也有所改變，如果打假人太過無理取鬧，糾紛專員也會考慮商家的態度和實際情況判責。
我們有朋友就反映，自己在糾紛回復里直接點明對方是打假人，平臺最后判了客戶責任。
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