從在線辦公、網(wǎng)上授課，到手機買菜，今年的疫情讓許多人的日常生活方式都發(fā)生了改變。疫情期間，出于減少外出、避免交叉感染等方面的考慮，不少民眾開始嘗試上網(wǎng)問診和買藥,“在線尋醫(yī)問藥”逐漸成為了一種被大眾所接受和習慣的方式。
其中，以京東藥急送為代表的O2O購藥上門服務，由于更及時、更便捷地實現(xiàn)了足不出戶購買藥品，獲得了越來越多用戶的認可和信賴。
8分半送到 用戶感嘆“不愧是藥急送！”
前段時間，家住廣東深圳的京東用戶胡先生，因家中小女兒深夜發(fā)燒，他趕緊打電話給小區(qū)附近的一家海王星辰連鎖藥房，想問問藥房是否還開門營業(yè)，打算前去買退燒藥品。不料被藥房的值班藥師告知，可以在京東app上搜索“藥急送”，選擇離家最近的門店在線下單。胡先生提交藥品訂單后，僅僅過了8分31秒就收到了送到家門口的藥品，這一配送時效讓老胡連連稱贊：“真不愧是‘藥急送’！”
據(jù)介紹，京東藥急送擁有美團、達達、京東快遞以及其他社會物流等豐富的配送服務提供方，因此其運力及時效有可靠保障，這也是為什么京東藥急送能夠提供如此高效地購藥上門服務的重要原因。
“今年疫情初期的時候，京東在藥品和防護物資方面供貨充足，大大提升了用戶對平臺的信賴；加上京東藥急送的運力保障和京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診和復診續(xù)方的便捷體驗，使我們在1月份的藥急送訂單比上月翻了3倍。” 海王星辰負責人表示。
“海王星辰在全國有2700多個門店，分別入駐過很多O2O平臺，我們在京東藥急送的銷售表現(xiàn)是最好的。” 上述負責人表示。據(jù)海王星辰的數(shù)據(jù)顯示，自從入駐京東藥急送后，其成交額月均增幅達46%，更是成為了今年618期間京東藥急送合作品牌的銷售冠軍。
多種平臺合作方式 滿足全場景用藥需求
除了與大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)合作之外，京東藥急送也成為了不少區(qū)域中小型連鎖藥店的首選合作平臺。
（同仁堂山西連鎖門店）
北京同仁堂山西連鎖藥店有限責任公司是一家布局在山西太原市的屬地化連鎖藥店，截至6月底，已有35家門店上線了京東藥急送，目前還有更多門店正在陸續(xù)加入。
“我們之前也合作過一些平臺，效果不太理想，原因主要出在用戶體驗上，不能夠很好地滿足用戶的各類需求。”據(jù)北京同仁堂山西連鎖藥店相關(guān)負責人介紹，“今年3月入駐了京東藥急送之后，我們的門店發(fā)揮出了品牌旗艦店和京東藥急送的互補優(yōu)勢：既可通過B2C開店的模式，提供全面豐富的藥品種類，尤其是慢病用藥和家庭常備藥；還能通過020平臺合作，來滿足急用藥場景的用戶需求。”數(shù)據(jù)顯示，該連鎖藥店在京東藥急送的成交額月增長速度達到了171%，618期間還拿下了京東藥急送合作品牌的銷售額第六、增速第一的成績。
北京京泰堂藥房有限公司相關(guān)負責人則表示：“在與京東藥急送合作初期，我們門店的效果并不是很突出。后來京東健康的工作人員來調(diào)研后，針對店內(nèi)的肝癌、白血病及艾滋病等新藥特藥品種優(yōu)勢，打造了一對一運營方案，并開通了‘同城送’模式，目前店內(nèi)的藥品、特別是癌癥用藥，已經(jīng)能覆蓋全北京絕大部分地區(qū)。”
據(jù)了解，京東藥急送的“同城送”模式此前曾在重慶、成都、深圳等多個城市進行試點，截至目前已與全國超過155家門店達成了合作。以“同城送”模式開展合作的京泰堂藥房，目前日均單店銷售額已經(jīng)突破了6000元，最高單日銷售額突破過1.7萬元。
“京東藥急送”受用戶肯定 助力線下藥房轉(zhuǎn)型升級
京東藥急送數(shù)據(jù)顯示，今年6月18日當天開場僅用10分鐘就追平了去年618全天的成交額，開場12小時更是達到了去年618全天的162倍，整個618期間成交額為去年同期的492倍。
（京東APP或京東健康APP搜索“藥急送”，均可直達頁面）
目前，京東藥急送在全國范圍內(nèi)合作連鎖品牌超過200個，上線門店超過2萬家，服務覆蓋城市超過200座；其中，北京、上海、廣州、深圳、天津、成都等眾多城市已實現(xiàn)全天24小時提供最快30分鐘送藥上門服務。
業(yè)內(nèi)人士分析認為，京東藥急送通過自身供應鏈、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的平臺優(yōu)勢，為傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)量身制定了多樣化的合作或入駐方式，同時，也為線下門店提供包括品牌、醫(yī)療服務能力與運營指導在內(nèi)的全面升級服務，以及專業(yè)的倉儲、物流以及客服服務。“京東藥急送”服務不僅為廣大市民提供了更快捷的購藥便利，也為醫(yī)藥零售行業(yè)帶來了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型模板。
本文源自中國網(wǎng)科技
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