對于電商店鋪來說，好評率越高越能提高店鋪商品的權重，對于店鋪報名活動、提高銷量來說都非常有幫助，因此，很多商家都特別重視店鋪的好評率，常常采用好評返現的方式來吸引客戶進行好評。
那么當客戶的訂單確認收貨以后，電商客服可以給客戶發送好評返現的相關話術來邀請客戶進行好評，下面是一些關于好評返現的模板可以參考。
商家好評返現話術
1.非常感謝親的信任，小商店剛開業，有做得不到位的層面希望親提出您寶貴的意見和建議，我們也會虛心接受并不斷完善。另外也希望您可以給予小商店五星好評，聯系客服返10元優惠券哦！
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7.XX快遞小哥早已馬不停蹄在路上了，不幾天將把寶貝送至您的手里，滿意后給5星好評返現兩元哦。
8.親，您選購的XX商品已確認收貨，給五星好評并截圖給客服，可得到5元現錢獎賞喲。
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10.親，衣衣收到了吧？如果有問題請呼我，一定會為您妥善處理的呢！滿意的話，請點亮5顆小星星，您的評價對我們很重要！好評還有好禮相送哦，具體請咨詢客服。感謝您的支持！
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12.您好，您在本店購買的商品現有好評返5元的活動，若商品用得滿意，給這款商品全5星帶文字好評即可獲得，活動僅限今天哦，評價后記得聯系在線客服為您登記哦，打擾之處請見諒。祝您生活愉快！
13.感謝親對XXX品牌的青睞！親在使用產品過程中有任何問題請及時與我們聯系哦。收到貨后可憑5分好評截圖聯系客服領取5元優惠券。
14.親愛的，我是XXX的商家，您收到寶貝后，有任何問題都可以隨時聯系我們，我們一定竭盡全力為您解決！如果您對產品滿意五星評價截圖可以領取一個5-10元紅包！感謝您，祝您身體健康、家庭幸福。
15.親愛的，我是XXX的商家，您收到我們的產品后，有任何問題都可以隨時聯系我們，我們一定竭盡全力為您解決！如果您對產品滿意五星評價截圖可以領取一個5元紅包！感謝您，祝您生活愉快。
16.日出東海落西山，愁也一天、苦也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦、心也舒坦；親愛的朋友，幫忙打個五星好評，聯系客服送您5-10塊錢紅包喲，真實有效。
17.好久不見，還好么？愿你天黑有燈，下雨有傘。我是XXX商家，五星好評領取10塊錢紅包，等你來領，不見不散。
18.可愛的小仙女，你在XX店購買的寶貝已經簽收啦~ 如果感覺不錯的話，能不能動動你的小手指，給個可愛的評價呢~ (評價鏈接：XXX)
19.親愛滴顧客，您在本店購買的寶貝已經到達您所在城市了哦，預計明天之前寶貝會送到您府上，請您耐心等待，保持手機暢通哦！記得5分好評我們哦~ 截圖聯系客服可領取10元優惠券。
20.親愛的XXX，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經安全抵達。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡請記得5分鐘好評我們哦，一路相知，伴隨左右~
進行快捷回復
客服可以將以上話術以及其他常用的一些話術設置成快捷短語，存儲到快捷回復助手-聊天寶的知識庫中，盡量減少重復打字，也便于一鍵發送，并且通過它可以極大地提高工作效率，減少工作量。在不同的對話情境下，客服可以快速檢索相應的話術并發送給客戶進行溝通。
聊天寶采用“公共話術+部門話術+個人話術”的結構，企業可以將優質的話術回復放到公共話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有客服都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。并且支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫游。對于不同的部門，部門經理也可以將優質話術放到對應的部門話術中，供部門員工使用。如果員工個人有比較好用的話術，也可以將其放到個人話術中，打造個性化回復。
總結
店鋪好評率高，可以打消進店選購客戶的顧慮，讓差評不再影響轉化，因此，商家要在客戶確認收貨后提醒客戶及時給予評價。
聊天寶快捷回復助手的MAC版本發布，完成聊天寶全系統平臺的支持，從Windows版本，到安卓手機版，蘋果手機版，微信小程序版本，到現在的MAC版本。聊天寶實現了云知識庫的多平臺支持，實現了一套話術，多點登錄，多終端支持的企業級服務。
聊天寶能吸附在個人微信，企業微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等電商客戶端，實現圖文話術的一鍵發送，支持話術的模糊檢索和二級分類，能大幅提升您回復客戶的效率；聊天寶基于云知識庫的智能回復系統、減少客服重復勞動，提高工作效率，提升銷售業績、有效地把經驗積累下來了，新人也能快速上手、知識庫云存儲，走到哪里都能用，支持企業多賬號協同、讓您的業務高效運營。
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