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作為跨境賣家來說，無論是做哪個平臺，都很害怕退貨率。而由于Coupang 平臺相關的退貨政策：10W韓幣以下退貨，不需要賣家同意即可完成。

就是因為這項政策，有的人就開始了“薅羊毛”模式。下單-發貨-退貨重復操作。

對于商家來說，最壞的結果就是：明明已經發了貨，店鋪的分卻被扣了，錢還收不到，真的很虧。

那么對于Coupang 平臺的商家來說，遇到店鋪客戶退貨到底該如何處理比較好呢？特別是碰到這種惡意退貨的情況下，我們該如何解決呢？

今天在這里給大家整理了退貨小技巧~

買家退貨回收的商品損壞或者不一致/部件遺漏的情況該怎么辦？

1）商家可以直接聯系買家，我們可以嘗試與顧客直接溝通處理。

2）那還有一種情況下，如遇到無法聯系買家，賣家可以在商品入庫后的168個小時內（7個工作日）發起Coupang介入申請，退貨結果可在5個工作日以內，換貨結果可在8個工作日以內查看。

Coupang 退貨如何處理？碰到惡意退貨只能自認倒霉？

賣家如何申請退貨？?

Coupang Wing > 訂單/發貨管理 > 訂單信息管理 > 按訂單號搜索并搜索“訂單代表產品” > 客戶訂單的“退貨” > 選擇退貨數量 > 選擇負責運費的人（公司）> 選擇退貨原因（填空） > 底部快遞信息中“已發貨” > 需要取件/不取件（視是否取件而定）> ‘查詢預計退款金額’ >收到?

我如何處理退款？?