在這里提醒市民，購物要理性，一旦遇到霸王條款、出售假貨、套路消費的不法商家，一定要依法維護自己的權益，記者幫大家整理了一份“雙11”電話簿，讓大家在維權中、購物時，能夠用得上。線上購物遇到糾紛時，可向購物平臺維權。
淘寶消費者服務熱線：
0571-88158198
天貓服務熱線：
4008-608-608
支付寶客服熱線：95188
京東客服電話：
400-606-5500
蘇寧易購客服電話：
4008-365-365
拼多多客服電話：
400-8822-528
當當客服電話：
400-106-6666
亞馬遜客服電話：
400-810-5666
市民也可以向消協投訴：
全國12315平臺(http://www.12315.cn/);全國12315平臺微信小程序;12315微信公眾號。同時也可向公安機關報警。
“雙11”購物，為了收發快遞更方便，也請市民查收一下這些快遞的電話。
申通快遞：95543;EMS特快專遞：11183;順豐速運：95338;中通速遞：95311;韻達快遞：95546;圓通速遞：95554;百世快遞：95320;天天快遞：400-188-8888
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