電商創業路茫茫,看老陳實戰記錄與分享,大家好,我是老陳。
不知道大家有沒有聽過圈內的一句名言,叫“10個做網店的9個刷,另外1個已經掛掉了”。
之所以能夠成為名言,是因為這句話道出了不少賣家的心聲。比如覺得做線上銷售、網絡電商,只要不s單,就很難在這個行業生存下去,但去年的封號潮,卻給有這種想法的賣家上了一課。

現在我們已經知道,亞馬遜對s單的打擊已經稱得上是不遺余力。對于新手朋友來說,如果你還在琢磨怎么s單,那真的是根本不現實的幻想;想在這個行業里面長久的生存下去,只能是堂堂正正的去跟競爭對手競爭。
如何在不s單的情況下,獲得更多評論?
其實獲取評論的方式除了s單之外還有很多,今天老陳就給大家分享一個,很傳統但是卻很有用的方式,那就是“邀評”。
用過邀評這個功能的小伙伴應該都知道,只要我們的訂單產生、亞馬遜配送完成滿了7個工作日(需要在30個工作日以內),就可以在訂單當中找到“請求評論功能”。比如下圖所示的選擇按鈕,選擇“是”,就可以直接幫你發送郵件給買家。

經常去做這個邀評,留評率肯定會比不做的時候要高一些。建議大家在客戶收到貨之后的第7個工作日和第15個工作日,分別進行一次邀評。這樣做的好處是,次數不算非常頻繁,不會讓消費者感到反感,同時也可以提高留評率。
注意,當你進行第二次邀評時,你會發現如果你再次點到訂單里點擊請求評論的按鈕時,就會出現“不符合條件”的提示,告訴你這個產品之前已經邀過評了,不能重復邀評。

所以我們想要實現第二次邀評,還會用到一些第三方的工具。目前市面上有很多選擇,用法也很簡單,只需要設置一個邀評的邏輯,不用多次手動設置。
在邀評時,語言組織一定要合規。正常的留評郵件是完全合規的,但如果郵件中有利誘客戶給好評的情況,就會遭到亞馬遜的處罰,甚至會直接影響賬號。
另外提醒大家,不要完全寄希望于邀評
邀評是一把雙刃劍,可能你的產品質量不過關,本來客戶就對你不滿意,結果這個時候你發郵件提醒他對產品進行評論,導致客戶給你差評。
當s單等一切違規獲評行為被徹底禁止后,我們就需要花更多的心思和精力去提升產品競爭力和產品的質量。這樣一來,你不僅不會懼怕邀評,整體的留評率也會有兩三個點的提升。當留評率提升了,即使你和競爭對手的單量是一樣的,但是你的評論比他多,也會吸引更多客戶點擊。
這個方法很簡單,但是真正把這個方法用好的人,卻不多,希望大家都可以用起來。好了,今天的分享就到這里。
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