網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展使得品牌轉(zhuǎn)型電商的步伐逐漸加快，在電商平臺獲取巨大流量的同時，品牌方也面臨著更多困難和挑戰(zhàn)，淘寶平臺的亂價，串貨問題嚴(yán)重，并且還伴隨著盜圖，專利侵權(quán)等問題，這些都給品牌方的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的不良影響，在面對這些問題時，品牌方應(yīng)該如何解決，今天我們就來探討處理方法。
一、如何淘寶投訴賣家和店鋪
1、一般來說，在發(fā)生侵權(quán)糾紛時，我們可以先采取通知的方式要求侵權(quán)方撤銷圖片、下架產(chǎn)品、改價，如果對方積極配合是最好的，我們也省去了很多麻煩，如果對方頑固不化，我們可以先通過淘寶平臺進(jìn)行舉證投訴，阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺就是一個很好的選擇。
2、除此之外，當(dāng)賣家售賣品牌假貨時，我們還可以通過淘寶全網(wǎng)舉報平臺進(jìn)行投訴，一般在7個工作日內(nèi)就能收到結(jié)果通知。
二、各類權(quán)利投訴方式詳解
知識產(chǎn)權(quán)又可細(xì)分為商標(biāo)權(quán)，版權(quán)，專利權(quán)等等，針對不同的侵權(quán)類型，我們可以通過以下幾種方式進(jìn)行投訴。
1、淘寶賣家在店鋪主圖或者詳情頁中違規(guī)展示品牌logo，可以“不正當(dāng)使用商標(biāo)權(quán)”為由發(fā)起投訴。
2、淘寶賣家展示的產(chǎn)品與品牌產(chǎn)品不同，可以通過購買后拆解對比的方式進(jìn)行驗證，以售假為由發(fā)起投訴。
3、淘寶賣家盜用品牌宣傳圖片或者模特圖片，以及品牌擁有著作權(quán)的圖案或者設(shè)計，可以盜圖為由進(jìn)行投訴。
三、投訴淘寶賣家和店鋪的結(jié)果
1、如果淘寶賣家積極配合整改侵權(quán)問題，并且符合品牌方的招商條件，我們可以撤銷投訴，將其收編為優(yōu)質(zhì)分銷商，實現(xiàn)維權(quán)和招商的共贏。
2、如果淘寶賣家不愿意整改，我們的投訴成立，平臺會將侵權(quán)鏈接刪除，并對店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰，對方將無法繼續(xù)使用侵權(quán)圖片，同品牌產(chǎn)品在審核期內(nèi)無法再次上架。
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