順豐終于將其與菜鳥網絡的矛盾指明了。
6月1日下午，順豐與菜鳥網絡的“數據接口”之爭公開化。對此，順豐方面在當日傍晚再次回應稱，順豐將繼續捍衛自身核心競爭力，希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥染指快遞公司核心數據行為。
順豐還表示，“客戶第一”是順豐一向秉承的理念。目前，客戶依然可以從順豐官方渠道（微信、APP、官方網站等）及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。
順豐還稱，菜鳥于5月基于自身商業利益出發，要求順豐旗下的快遞柜系統豐巢提供與其無關的客戶隱私數據。順豐宣稱，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日0點切斷豐巢信息接口。
不過，阿里旗下智能物流平臺菜鳥網絡則給出了另一番說法。
6月1日下午，菜鳥網絡發布聲明稱，6月1日凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
菜鳥相關人士表示，菜鳥跟物流行業伙伴包括順豐、豐巢一直在合作。“今天的事情讓人意外。”菜鳥相關人士稱。
菜鳥相關人士強調，任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。
菜鳥方面之前表態，為保護消費者隱私、電話信息安全，正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥在聲明中還表示，與所有物流伙伴是合作關系，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
在此前的回應中，順豐方面表示，本次菜鳥暫停豐巢數據接口，表面以信息安全為由，其實根本是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關閉數據接口。
順豐方面還表示，菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
快遞投資者、快遞專家趙小敏向澎湃新聞表示，此次順豐、菜鳥網絡的”數據接口”之爭，主要是雙方數據共享的問題。“這只是一個開始。”趙小敏認為，由于“通達系”快遞企業的主要流量來自“阿里系”，“通達系”快遞企業后續面臨的問題與此次“事件”難以比較。
在趙小敏看來，順豐退出“阿里系”的數據系統，涉及到話語權問題，順豐不會輕易讓出話語權。趙小敏判斷，從中長期來看，順豐、菜鳥雙方的合作還是會繼續的。
趙小敏還表示，雙方的利益糾紛屬于正常行為，菜鳥的流量也對順豐起到正向作用。但對于云數據，順豐絕不會讓步。順豐的主要業務量與菜鳥或阿里無關，如果順豐放棄騰訊云而接入阿里云，這對順豐來說是不可想象的，也是不可能接受的。
順豐在6月1日傍晚的回應中稱，順豐一貫認為公平、公正、合作、共贏是商業合作的基礎。我們不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益，繼而阻礙政府大力倡導的數字經濟發展。
前述菜鳥人士稱，目前，眾多菜鳥聯盟的合作伙伴正在與菜鳥共同參與提供更好、更優的解決方案，確保將消費者商家的不便降到最低。
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