近日，拼多多用戶數(shù)反超淘寶，成為中國(guó)第一大電商平臺(tái)。這個(gè)事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議。

大家都知道，全球電商平臺(tái)主要分為兩大類型，一種是美國(guó)亞馬遜和中國(guó)京東為代表的自營(yíng)電商，另一種則是淘寶和拼多多為代表的平臺(tái)型電商。

我們先拋開兩種模式的優(yōu)劣不談，先看看為什么亞馬遜在美國(guó)的發(fā)展“如日中天”，而淘寶在中國(guó)的發(fā)展則有點(diǎn)開始“勢(shì)微”了呢？今天我們不妨來(lái)找尋一下問題的答案！

亞馬遜為什么是美國(guó)第一大電商平臺(tái)？

亞馬遜的創(chuàng)始人是貝索斯，雖然貝索斯的婚姻生活不盡人意，但貝索斯在事業(yè)上可是“風(fēng)光無(wú)限”。貝索斯依靠亞馬遜的強(qiáng)勢(shì)，多次登上全球首富的寶座。

在說亞馬遜為何成為美國(guó)第一大電商平臺(tái)之前，我們得先說一下亞馬遜這家公司在全球電商圈的影響力。

眾所周知，在智能手機(jī)領(lǐng)域，很多手機(jī)廠商都是以蘋果公司為標(biāo)桿，畢竟是蘋果的喬布斯開創(chuàng)了智能手機(jī)時(shí)代。

同樣的，在全球的電商領(lǐng)域，貝索斯所創(chuàng)立的亞馬遜同樣是標(biāo)桿公司。如中國(guó)的京東和美團(tuán)都一度自比為“中國(guó)版”亞馬遜。

目前的中國(guó)電商圈，已從前期的淘寶獨(dú)霸，轉(zhuǎn)變成如今的淘寶、京東以及拼多多的“三足鼎立”之勢(shì)。

但是美國(guó)電商圈乃至全球電商圈，一直都是亞馬遜占據(jù)霸主地位。要知道，在美國(guó)也有像主打平臺(tái)類型的ebay公司與其競(jìng)爭(zhēng)，為何大贏家是亞馬遜呢？我認(rèn)為有以下幾個(gè)點(diǎn)可以參考：

第一點(diǎn)、亞馬遜的物流配送

如劉強(qiáng)東所說，物流是電子商務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)，誰(shuí)能做物流，誰(shuí)就能給消費(fèi)者帶去極致的購(gòu)物體驗(yàn)。在對(duì)待物流的問題上，亞馬遜同樣非常重視。

亞馬遜有自己的物流，而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ebay對(duì)物流則不太重視。賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫(kù)存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中，客戶下訂單，就有亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)完成后續(xù)的發(fā)貨。

亞馬遜能做到美國(guó)境內(nèi)任何一個(gè)角落2天內(nèi)到貨， 并且免運(yùn)費(fèi)。要知道，美國(guó)的物流基礎(chǔ)遠(yuǎn)沒有中國(guó)這么完善，但人家的高速公路是免費(fèi)的。

亞馬遜的物流費(fèi)用率為9%左右，而我國(guó)電商的物流費(fèi)用率為13%左右。亞馬遜扭虧為盈的關(guān)鍵因素也在于物流成本的降低。

第二點(diǎn)、亞馬遜始終堅(jiān)持正品

中國(guó)的京東就和亞馬遜很像，京東成立以來(lái)就是堅(jiān)持正品運(yùn)營(yíng)。同樣的，亞馬遜也是一家不賣假貨的電商平臺(tái)。

堅(jiān)持正品給亞馬遜樹立了口碑，同時(shí)亞馬遜也極力地打壓平臺(tái)上s單的商家。

大家都知道，阿里系電商早期的賣家很熱衷于s單，而亞馬遜則對(duì)賣家的s單行為是十分嚴(yán)厲的。了解亞馬遜的朋友們都知道，賣家一旦在亞馬遜上s單，第一次會(huì)收到亞馬遜的郵件警告并讓賣家交代s單的細(xì)節(jié)，如果發(fā)現(xiàn)第二次，亞馬遜則會(huì)給賣家拉入“黑名單”。

因?yàn)閬嗰R遜深信，他們的上帝是用戶，真實(shí)的評(píng)價(jià)對(duì)于沒用過這款商品的其他買家是很有幫助的。

美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力在全球都排得上號(hào)，他們對(duì)于豐富產(chǎn)品、正品低價(jià)、快捷配送與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的都有很高的要求。

真正做到客戶至上、運(yùn)用技術(shù)手段深入挖掘并滿足消費(fèi)者需求。“成為地球上最重視客戶的企業(yè)”，這就是美國(guó)消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的評(píng)價(jià)。

第三點(diǎn)、貝索斯的管理能力

說到最后，還是得說人。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最后都落到人上的競(jìng)爭(zhēng)。

很多有志之人都喜歡把今天當(dāng)作最后一天來(lái)看待，但貝索斯卻完全相反。貝索斯把工作的大樓命名為 Day one，每天他進(jìn)到這個(gè)樓的第一步，看到的是貝索斯的第一天，這是亞馬遜的第一天。

一家企業(yè)的創(chuàng)始人的眼光與格局如何，往往又決定了這家企業(yè)的高度。貝索斯雖然算不上商業(yè)天才，但也算得上一位商場(chǎng)上的大師了。

在一次演講中，貝索斯說：“人們經(jīng)常問我：未來(lái)10年什么會(huì)被改變？我覺得這個(gè)問題很有意思，也很普通。從來(lái)沒有人問我：未來(lái)10年，什么不會(huì)變？“

在投資圈有一句話是這么說的，要么選擇能改變世界的公司，要么選擇不被世界所改變的公司。貝索斯正是基于這個(gè)理念，創(chuàng)立了龐大的亞馬遜帝國(guó)。

值得一說的是，“長(zhǎng)期主義”這個(gè)詞近2年在中國(guó)大火，其實(shí)亞馬遜就是一家堅(jiān)守“長(zhǎng)期主義”的公司。這一點(diǎn)，可以從亞馬遜的價(jià)值觀找到答案。

亞馬遜的核心價(jià)值觀就是向著不可預(yù)知的目標(biāo)進(jìn)發(fā)終究會(huì)取得成功，挫折只是暫時(shí)的，最好把那些唱反調(diào)的人丟在腦后。

雖然ebay是美國(guó)的第二大電商平臺(tái)，但無(wú)論是市場(chǎng)份額還是公司影響力，ebay都被亞馬遜甩在了身后。

亞馬遜平臺(tái)覆蓋的市場(chǎng)是目前世界上最核心的主流市場(chǎng)，如美國(guó)、加拿大、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、和日本，在這些國(guó)家亞馬遜都是當(dāng)?shù)刈畲蟮木W(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。

亞馬遜不僅僅是美國(guó)最大的電商平臺(tái)，從某種意義上來(lái)說，也是全球最大的電商平臺(tái)。

與其說亞馬遜是一家拼命擴(kuò)張的公司，倒不如說亞馬遜更是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的高科技公司。亞馬遜依靠技術(shù)上的積累，建立了一條“牢不可破”的護(hù)城河。

綜合以上簡(jiǎn)短分析來(lái)看，亞馬遜之所以能成為美國(guó)消費(fèi)者心目中的主流公司，本質(zhì)還是因?yàn)閬嗰R遜切切實(shí)實(shí)把消費(fèi)者的利益放到了首位。我覺得吧，如果能做到這一點(diǎn)，不管是哪個(gè)行業(yè)里的公司，他都能出彩！

為什么淘寶有點(diǎn)后勁乏力？

眾所周知，淘寶是中國(guó)電商行業(yè)的鼻祖，也是中國(guó)電商行業(yè)的先期霸主。

淘寶在2003年時(shí)間成立，而在淘寶之前，美國(guó)的ebay公司在2002年就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)。

按常理來(lái)說，ebay這家公司占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，可為何最終卻被淘寶趕出了中國(guó)市場(chǎng)呢？說白了，那就是前期的淘寶，確實(shí)做到了以賣家和用戶為上的經(jīng)營(yíng)理念。

我給大家回顧一下當(dāng)時(shí)ebay和淘寶兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)情況。ebay在中國(guó)向在其網(wǎng)站上展示產(chǎn)品和服務(wù)的用戶收取費(fèi)用，即使商品沒有成交，但ebay依然要收費(fèi)，而淘寶卻不收費(fèi)，這就導(dǎo)致大量的賣家轉(zhuǎn)到了淘寶這個(gè)平臺(tái)上，而買家又是和賣家走的，所以淘寶最終是完成了一個(gè)良性的循環(huán)。

說到底，ebay被淘寶趕出中國(guó)市場(chǎng)，是犯了一個(gè)國(guó)際公司大多都有的通病，那就是不去認(rèn)真地了解中國(guó)市場(chǎng)。

在擊敗ebay之后，淘寶一躍成為國(guó)內(nèi)C2C交易的市場(chǎng)老大，在2009年的時(shí)候，淘寶網(wǎng)迎來(lái)了巔峰時(shí)刻。

但現(xiàn)在都2021年了，淘寶的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)顯示了頹勢(shì)。當(dāng)一個(gè)東西迅速崛起，你就要想想他真的那么厲害嗎？實(shí)際上，根據(jù)林迪效應(yīng)，可能死得更快。

用我們中國(guó)的傳統(tǒng)話術(shù)來(lái)說，那就是“盛極必衰”！在我看來(lái)，世界上的一切都是變化的，任何事情的發(fā)生都有構(gòu)成其發(fā)生的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)要素，之所以達(dá)到“盛”這個(gè)狀態(tài)是因?yàn)檫@千千萬(wàn)萬(wàn)的要素的綜合作用形成了盛。反之則成衰。

如果你們不認(rèn)可我所說的淘寶在中國(guó)的發(fā)展開始“勢(shì)微”，那就沒有必要再往下看了，如果你們也認(rèn)可淘寶現(xiàn)在的頹勢(shì)，那么我們就再來(lái)聊一聊，為何曾經(jīng)讓對(duì)手膜拜的淘寶已開始走了下坡路？我認(rèn)為有以下幾個(gè)點(diǎn)可以參考：

1、淘寶不尊重中小賣家

有人說阿里是成也馬云，敗也馬云。同樣的，淘寶是成也賣家，敗也賣家。淘寶之前為何能坐大？是因?yàn)榍捌诘奶詫毰c賣家站在了同一戰(zhàn)線上。可淘寶在坐大之后，就開始對(duì)平臺(tái)上的賣家們來(lái)了一波收割。

在過往，淘寶上的中小賣家還能通過淘寶的各種收費(fèi)工具給自己的店鋪引流。可現(xiàn)在呢？淘寶的各種收費(fèi)增高，很多中小賣家在淘寶壓根就活不下去。

再加上此前淘寶對(duì)平臺(tái)的山寨產(chǎn)品大肆打壓，這讓很多中小賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了拼多多。說白了，拼多多的第一批賣家，基本上都是來(lái)自淘寶。

拼多多的極速野蠻生長(zhǎng)，采取農(nóng)村包圍城市的路線，以低打高的戰(zhàn)略，嚴(yán)重沖擊淘寶在低價(jià)產(chǎn)品(包括在家居用品，水果，食品等大類)的市場(chǎng)份額，由于拼多多的存在，淘寶現(xiàn)在很難獲得新的增量市場(chǎng)。

2、中國(guó)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

如開頭所說，亞馬遜為什么能成為美國(guó)的第一大電商呢？一方面是自己的實(shí)力使然，另一方面則是美國(guó)的電商競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不如中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)慘烈。

阿里系電商不僅要和拼多多京東這樣的新電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)，像蘇寧易購(gòu)，國(guó)美，唯品會(huì)等這些電商小玩家也都在等著阿里系電商犯錯(cuò)。

總之一句話，中國(guó)的電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各路選手都是不好惹的主。

3、淘寶失了初心

早期的電商領(lǐng)域講究的是“贏家通吃”，因?yàn)槟菚r(shí)候壓根沒有多少家電商平臺(tái)，無(wú)論是買家還是賣家的選擇都不多，平臺(tái)規(guī)模做得越大，商家和用戶越多，反過來(lái)又促進(jìn)平臺(tái)變大。

但隨著近些年中國(guó)電商環(huán)境以及淘寶自身的改變，賣家們有了更多的選擇。

有數(shù)據(jù)顯示：淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少，大量的新店出來(lái)，大量的新店倒閉。不穩(wěn)定的商家?guī)?lái)用戶對(duì)平臺(tái)的缺乏信任的影響，同時(shí)商家利潤(rùn)低，也降低了新商家加入的積極性。

之所以會(huì)發(fā)生這種情況，無(wú)外乎是淘寶離自己的初心越來(lái)越遠(yuǎn)了。淘寶一開始讓天下沒有難做的生意，可現(xiàn)在呢？淘寶不僅讓傳統(tǒng)店生意難做，由于各種高收費(fèi)，使得很多平臺(tái)的中小賣家也喊生意難做！

PC時(shí)代，門戶、搜索、瀏覽器是流量入口，用戶較為被動(dòng)地通過各個(gè)入口進(jìn)入各類流量中心，阿里順理成章壟斷線上消費(fèi)入口。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化，以算法推薦和社交場(chǎng)景為核心模式的新電商，正在不斷迭代傳統(tǒng)電商的“搜索模式”。以淘寶為代表的傳統(tǒng)流量電商，顯然已不符合這個(gè)時(shí)代。

綜合以上簡(jiǎn)短分析來(lái)看，淘寶的發(fā)跡史和它的衰落史，用一句話就可以概括了。是時(shí)代造就了淘寶，如再不改變，恐被時(shí)代拋棄！

結(jié)論：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都是殘酷而激烈，很多全球知名公司在崛起的過程中也使用一些拿不到臺(tái)面上來(lái)說的手段。但其實(shí)不管怎么變，唯有一點(diǎn)是不能變的。那就是只有始終跟隨時(shí)代變化，推崇用戶至上的公司，才能成為這個(gè)時(shí)代的弄潮兒。不知道諸位怎么看？