最近有商家提了這樣一個(gè)問(wèn)題：大橙，有個(gè)客戶(hù)收到貨了想要退貨，運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)來(lái)出呀？
不少人在網(wǎng)上購(gòu)物后，可能會(huì)遇到一些各種各樣的問(wèn)題，有的會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好、顏色不對(duì)、款式差等問(wèn)題，就想要退貨，但是有的時(shí)候退貨也是很麻煩的，甚至因?yàn)橥艘稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)而折騰很久，那么京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算？這問(wèn)題讓很多商家頭疼，不清楚哪些運(yùn)費(fèi)是需要自己來(lái)承擔(dān)的。
1.京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算？
京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則：
雙免：雙向免費(fèi)，即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。
單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)（退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù)）。
2. 什么樣的情況需要我付費(fèi)？
（1）對(duì)于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)；
（2）您在京東商城購(gòu)買(mǎi)的商品因個(gè)人原因辦理退換貨，將由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)，京享值大于等于20000的用戶(hù)每月享受3次免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。
3.商家原因(商品質(zhì)量,錯(cuò)發(fā),少件等)：商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);
消費(fèi)者原因(誤購(gòu))：消費(fèi)者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(fèi)(消費(fèi)者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費(fèi));
4.七天無(wú)理由退貨
有正當(dāng)理由（少件）:由商家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)
無(wú)正當(dāng)理由（多拍）:
包郵：消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
不包郵：消費(fèi)者承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)
5.鉆石或鉆石級(jí)別以上的消費(fèi)者,消費(fèi)者誤購(gòu)原因,京東承擔(dān)運(yùn)費(fèi).
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