你是否也曾被物流搞得焦頭爛額？買家因為遲遲收不到貨想要取消訂單？以至于產生糾紛，更嚴重時會影響賣家的聲譽。
如何避免發生這些問題，從而加強自己在物流體驗上的競爭力，相信是每一個電商公司想要解決的事情。
如何解決這個問題？亞馬遜為大家提供了FBA物流服務。
1.什么是FBA？
其全稱是叫Fulfilment by Amazon，即亞馬遜物流。
它是亞馬遜提供的代發貨業務。簡單點說，就是賣家先把自己的貨物打包發貨到亞馬遜的倉庫，后續的揀貨打包，配送，收款，客服，退貨等問題都由亞馬遜官方處理。當然，亞馬遜會為這些服務收取一定的費用。
2.FBA帶來的優勢
（1）減少成本
當然，減少成本也是相對而言。亞馬遜物流可以幫助減少時間成本和物流成本是一定的，但是同時也要考慮到產品一旦不好銷售而產生的滯銷費用。
（2）提高曝光率和轉化率
能夠從FBA發貨的產品首先經過了篩選，亞馬遜也會將其加入到prime會員中去推廣。有助于提高產品排名，讓商品可以被更多賣家選擇。提高賣家信任度，提升用戶體驗，增加產品銷量。
（3）物流帶來的中、差評問題
商品從FBA發貨因為物流產生的中、差評可以由亞馬遜官方移除。幫助賣家減少客服成本，對店鋪的升級也有作用。
3.使用FBA要考慮的問題
（1）運費
某些時候賣家有幸加入亞馬遜免費送貨的項目，但是大多數時候都需要你自己支付費用。亞馬遜一般不提供清關服務。
（2）預支費用
對于FBA新手來說，你需要預先支付訂單處理費，每件產品的分揀包裝費，每個月的倉儲費（根據你使用的面積）。此外根據產品的尺寸，重量和儲存的時間（超過六個月或者旺季儲存）的不同，還需繳納額外的費用。
（3）庫存管理
亞馬遜只提供倉儲，如果你的產品很多，投資一個和FBA合作的庫存管理系統是有必要的，否則你可能會被庫存訂單和發貨等各種事情搞暈。更糟糕的是可能出現庫存不足或者庫存過剩的問題。
（4）產品的退換貨問題
如果用戶對產品不滿意，出現退貨的問題，FBA倉只做退貨退款處理，是不負責做原因分析的。此時賣家也無法跟進售后，被退換的產品是退還給賣家還是銷毀，由賣家決定。其中的損耗和代價也由賣家自行承擔。
4.哪些產品適合使用FBA
（1）質量保證，性能過硬
產品的描述和產品的質量符合標準。不會出現過多的退換貨問題，可以很大程度節省賣家損耗。
（2）體積小，利潤高
體積小可以節約運輸和儲存成本。考慮到運輸和發貨的手續費用問題，價格不易過低，所以產品的利潤要相對的較高。建議FBA出售的商品不低于6美元。
5.FBA費用計算公式
FBA費用=月倉儲費+入庫清點放置服務費+執行費。
執行費=訂單處理費+分揀包裝費+稱重處理費。
其中，月倉儲費按照商品所占空間來收費，執行費中的訂單處理費，是指每完成一個訂單產生的費用（僅限非媒介產品）。
需要注意，不同國家的FBA倉收費標準不同，并且各站點費用也會隨時間進行調整。
6.FBA限制的產品
(1)任何煙草產品
(2)酒精飲料（非酒精性啤酒）
(3)槍械、槍械零件、槍包、黑火藥以及任何形式武器彈藥。
(4)食品和藥物管理局禁止的產品
(5)植物或活著動物
(6)汽車電池
(7)勒令召回的產品
(8)非法出售美國區域的產品（雷達探測器、鵝肝等）
(9)孔明燈和水上燈籠
(10)需處方或專業醫學人員監督下使用的產品（膳食補充劑、藥品或醫療設備）
(11)美國運輸部（DOT）規定的危險物質產品（爆炸品、易燃液體或固體、腐蝕性材料等）
(12)美國毒品執法機構（DEA）規定的管制物品和化學品
另外就是易燃易爆危險品，不符合包裝，有殘損和缺陷的產品無法使用FBA發貨（更多限制要求可以參考亞馬遜官方平臺）。
在亞馬遜的《FBA限制產品》有提到：如果不遵守亞馬遜物流商品封裝要求、安全要求及商品限制條件可能會導致庫存遭到拒絕、處理和退貨，日后的配送遭到阻止或者對額外的封裝工作或違規行為收取額外的費用。
7.發FBA 前需要注意哪些事項
（1）在后臺先將發往FBA倉的產品進行運輸方式的轉換。
（2）精準的填寫產品的重量和包裝的尺寸。
若是填小了，FBA會重新核算。
若是填大了，FBA不一定重新核算，但是賣家就會多承擔費用。
（3）按照亞馬遜物流標準做好產品標簽和外箱標簽。建議用激光打印機打印標簽，注意標簽和實際物品相符合。
（4）后臺FBA發貨數量和實際吻合，若實際發貨數量比填寫的多，FBA只承認后臺填寫的數量。
（5）FBA采用紅外線掃描入倉， 計量很精確。所以賣家在打包發貨前要格外小心封箱紙箱。盡量不要讓包裹重量超過50磅（約22.7kg）。
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