興趣電商是由抖音電商總裁康澤宇提出的,是一種基于人們對(duì)美好生活的向往,滿足用戶潛在購(gòu)物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。
這種描述相對(duì)比較抽象,我們?cè)賹?duì)比下興趣電商與傳統(tǒng)電商、興趣電商與社交電商的區(qū)別,大家就懂了。
一、傳統(tǒng)電商
所謂的傳統(tǒng)電商,是以淘寶為代表的電商模式。
傳統(tǒng)電商生意的起點(diǎn)是消費(fèi)者明確的購(gòu)物需求,整個(gè)購(gòu)物的路徑是“需求-搜索-購(gòu)買”的模式。
消費(fèi)者首先產(chǎn)生了購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品的需求,這個(gè)需求是由生活各種場(chǎng)景觸發(fā)的。
有了需求后,消費(fèi)者打開淘寶搜索關(guān)鍵詞,然后會(huì)看到各種對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品展示。
根據(jù)平臺(tái)的排名規(guī)則以及千人千面的展現(xiàn)邏輯,消費(fèi)者會(huì)看到貨架式的展現(xiàn)。
接著基于銷量、好評(píng)、描述、綜合評(píng)分等決定是否信任商家與商品。
在比較各家商品后,最終下單完成成交動(dòng)作,這就是傳統(tǒng)電商的基本邏輯。
比如,你想要買一款車載手機(jī)支架,打開淘寶,輸入關(guān)鍵詞,對(duì)比選擇,最終下單,這就是傳統(tǒng)電商。
二、社交電商
所謂的社交電商,是以拼多多為代表的電商模式。
社交電商都是圍繞人與人之間的社交關(guān)系與信任關(guān)系,整個(gè)購(gòu)物的路徑是“信任-需求-購(gòu)買”的模式。
消費(fèi)者首先在網(wǎng)絡(luò)上建立了人際關(guān)系,這種人際關(guān)系可以是同學(xué)朋友,也可以是網(wǎng)友,他們之間已經(jīng)建立了信任關(guān)系。
然后有一天,你信任的人在朋友圈、社群或其它場(chǎng)合推薦了某款產(chǎn)品,你因?yàn)榕笥训耐扑]觸發(fā)了你的需求。
最后因?yàn)榭硟r(jià)等刺激了你的消費(fèi)動(dòng)作,從而產(chǎn)生了購(gòu)物行為,這就是社交電商的基本邏輯。
比如,你在聊微信,朋友推薦了一款車載手機(jī)支架的拼多多鏈接給你,說產(chǎn)品不錯(cuò)他想買,讓你幫忙砍價(jià),你看也覺得不錯(cuò),下單了,這就是社交電商。
三、興趣電商
所謂的興趣電商,是以抖音為代表的電商模式。
興趣電商圍繞的是內(nèi)容,通過內(nèi)容激發(fā)了客戶的購(gòu)物興趣,整個(gè)購(gòu)物的路徑是“興趣-需求-購(gòu)買”的模式。
首先平臺(tái)推過內(nèi)容推薦機(jī)制來識(shí)別用戶的興趣,通過場(chǎng)景的內(nèi)容找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。
然后再通過用戶對(duì)內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注,利用內(nèi)容激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用期待以及情感共鳴,從而激發(fā)出客戶的需求,最后完成成交。
比如,你坐在車?yán)镄菹ⅲ贸鍪謾C(jī),打算刷一會(huì)兒抖音,打發(fā)下無(wú)聊的時(shí)間。
系統(tǒng)推薦給你一個(gè)視頻,視頻里的帥哥在用一款超級(jí)炫酷的車載手機(jī)支架。
你忽然想到,每一次開車導(dǎo)航,手機(jī)都沒有辦法很好的固定,非常影響開車。
小哥哥用的這塊好像挺實(shí)用,又炫酷,要不買來試試。
今天好像還有活動(dòng),你就決定買來試試,于是,你下單了,這就是興趣電商。
營(yíng)銷學(xué)上有一句話,客戶買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所能解決的痛點(diǎn)。
興趣電商不是客戶自發(fā)產(chǎn)生的需求,客戶一開始?jí)焊蜎]有購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)。
興趣電商也不是信任的人脈激發(fā)的需求,客戶跟發(fā)布視頻的博主壓根就不認(rèn)識(shí)。
興趣電商是靠場(chǎng)景化的內(nèi)容釋放的潛在需求。這個(gè)電商市場(chǎng)是傳統(tǒng)電商和社交電商以外的增量市場(chǎng),市場(chǎng)空間很有想象空間。
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