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快手粉絲怎么增加?短視頻平臺快手漲粉的技巧及新手直播帶貨指南

快手小店漲粉沒有那么簡單,今天要給大家介紹如何判斷當前用戶情況,決定后續運營動作,作出「要不要繼續漲粉」的判斷的依據邏輯。

作為電商性質的主播,漲粉的目標不是單純粉絲數量變化,我們關注的也絕非是不斷攀升的粉絲量,而是其背后體現的是「私域資產」的積累與粉絲電商屬性的提升,這直接體現了轉化店鋪GMV的可能。

舉例來說,即便是同粉絲量級的主播,也會因為電商屬性的差異,在GMV表現上相差甚遠。縱然漲粉勢頭強勁,但是在留存和轉化指標上不及預期,粉絲難以轉化為實際的GMV。

因此,回答“要不要漲粉”這個問題,需要通過粉絲的電商屬性和后續轉化動力作出綜合判斷。

那么,如何對粉絲的電商屬性作出精準判斷,繼而制定后續「精準漲粉」的策略,就需要綜合不同粉絲貢獻類、首復購貢獻類型的拆分和長效價值的判斷來看。

快手磁力天演的「人群價值」功能,提供了判斷粉絲電商屬性的相關指標。

快手粉絲怎么增加?短視頻平臺快手漲粉的技巧及新手直播帶貨指南

1、細分粉絲類型貢獻,精細化運營

流量不是死板的數字,而是一個個差異化的用戶。對用戶和購買類型的細分可以幫助我們更加了解我們的粉絲。

快手粉絲怎么增加?短視頻平臺快手漲粉的技巧及新手直播帶貨指南

圖中數據為演示數據,僅供參考

以上圖為例,在所選時間內按照對GMV產生的貢獻進行價值拆分;

「環形圖」顯示的是新粉、老粉、非粉對GMV作出貢獻的比例;上方篩選框可以對首購、復購進行再次限制,分別查看在首購GMV、復購GMV中,新粉、老粉、非粉作出的貢獻;

根據左側篩選情況,右側「折線圖」會跟隨實時變化,顯示所選時間內分日的粉絲類型貢獻的波動變化;

同理,選擇對客單價、ARPU值、購買用戶數都可以依照以上邏輯進行拆分。

通過「價值拆分」可以幫助我們判斷不同粉絲類型的電商屬性,做針對性運營。

查看不同粉絲類型(新粉、老粉、非粉)和不同購買類型(首購、復購、未購)來細拆我們人群價值,做到精細化運營。

2、長效經營蓄水池

從關注到購買是一個長期的過程,因此對于用戶關注后持續累計價值的監控能夠輔助廣告主進行長效經營。

粉絲的全生命周期可以劃分為拉新、促活、留存和流失,拉新在于漲粉,促活在于拉升粉絲的直播觀看指標,留存在于粉絲的轉化率。

快手粉絲怎么增加?短視頻平臺快手漲粉的技巧及新手直播帶貨指南

圖中數據為演示數據,僅供參考

如上圖所示,在篩選框選擇關注的核心指標之后,可以看到所選日期的1天、7天、15天和30天的通過各個漲粉渠道觸達的粉絲人群為「所選指標」帶來的長效粉絲價值。

可以提供的「篩選指標」包括:

快手粉絲怎么增加?短視頻平臺快手漲粉的技巧及新手直播帶貨指南

以自然漲粉渠道為例,我們可以看到:

(1)快手直播觀看次數和平均直播觀看時長在逐漸提高,可見粉絲在直播間內的留存效果的提升。

(2)客單價和ARPU在7天、15天、30天時均呈持續增長態勢,客單價小幅上升,UV價值大幅提升,可見該主播漲粉后增長動能強勁;

(3)購買用戶數和復購用戶數逐漸提升,可見在經過反復觸達之后,粉絲對于主播的信任逐漸增強,首購、未購用戶逐漸轉向復購用戶;

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結論:基于快手“信任電商”的背景下,關注后價值在30天內仍將持續增長,因此,衡量粉絲關注后累計價值也將為廣告主提供一種私域運營粉絲,提升老粉GMV的新思路。

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