雖然現在拼多多這個平臺入駐的商家有很多，但因為是新起來的購物平臺，肯定還有許多不如意的地方，所以不少買家朋友的問題不能得到及時解決，這個時候就想著通過投訴的方式來解決，那么真的有用嗎，投訴商家的途徑在哪呢?
1、通過拼多多客服進行投訴，因為現階段拼多多還沒出現投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關的證據，比如聊天證據、訂單號、商品拍照等等，把這些證據提交給客服后，讓客服去裁決。
2、直接去消費電子服務網進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關的法律法規對不法商家進行處罰，所以還是鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權益。
拼多多投訴是否有用呢?
當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協商解決，所以在這提醒大家的是，首先應該和賣家進行協商，如果協商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責任，投訴是很好的維權方式，也是很有效的哦，這里開淘網小編就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：
第一步：進入退款管理頁面，找到對應的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
第二步：重新填寫退款申請，并且上傳相關退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步：積極聯系賣家協商，并關注退款狀態和退款超時，若一直未協商一致，規定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
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