不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，只要是小店做得還不錯(cuò)的，小店的好評(píng)率都是非常高的，很多人都抱怨自己的小店不出單，流量差。
這時(shí)候，我覺(jué)得你可以看一下是不是自己小店的好評(píng)率太低了。
抖音小店好評(píng)率怎么算？
其實(shí)，平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比，這也就是好評(píng)的算法。
1、訂單成交后，用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求?
用戶可在訂單完成后的二個(gè)月對(duì)訂單進(jìn)行首評(píng)，在首評(píng)的1月后進(jìn)行追評(píng)。
2、可以改顧客的評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎?
評(píng)價(jià)后不支持刪除，但是首次評(píng)價(jià)后的1個(gè)月內(nèi)，用戶可改評(píng)分，過(guò)期后不支持修改。
3、關(guān)于回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求?
(1)時(shí)效要求：用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追評(píng)的，商家可以對(duì)首評(píng)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，每條評(píng)價(jià)最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求：每60天，相同用戶之間存在多次交易的，評(píng)分僅取前3次。
抖音小店怎么提升好評(píng)率？
1、保證商品質(zhì)量，當(dāng)質(zhì)量好時(shí)，才會(huì)擁有忠實(shí)的顧客，然后帶來(lái)很多流量，這樣好評(píng)率也會(huì)大大增加。
所以，品質(zhì)才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度，無(wú)論買(mǎi)家買(mǎi)或者不買(mǎi)，都要特別有耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯(cuò)的印象。
3、及時(shí)跟蹤物流信息，下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨，所以及時(shí)更新信息讓用戶對(duì)于商品行蹤有一個(gè)大概的了解，以此來(lái)提升顧客的好感。
4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng)，有些人可能沒(méi)那么快確認(rèn)收貨，作為賣(mài)家，如果顧客給出了評(píng)價(jià)，那么要盡快回復(fù)，不管好評(píng)差評(píng)，都要耐心的回復(fù)，不能跟顧客發(fā)生不必要的沖突。
對(duì)于顧客戶來(lái)說(shuō)，如果不是特別重大的質(zhì)量問(wèn)題或者其它違反原則的問(wèn)題，都能用Q來(lái)解決，所以，抖音小店的新商家們可以多嘗試這種方法。
以上就是小店好評(píng)率提升的方法，如果想要詳細(xì)了解小店的更多內(nèi)容，可移步公眾號(hào)，電商糖果。
我是電商糖果，一個(gè)做了6年無(wú)貨源的90后，目前專(zhuān)注于抖音小店無(wú)貨源，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了80多家小店。
最后，糖果還是要提醒大家，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)業(yè)的事情我們還是要請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)的老師，才能少走彎路。
感謝大家觀看。
公眾號(hào)，電商糖果。
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