數據其實沒有你想象中的那么難，想要學會做數據要先清楚基礎邏輯：用戶行為//銷售漏斗。用戶在平臺或店鋪的行為流程是怎么樣的，是怎么完成從看到到購買的，就是你要關注的數據層級。
整體的邏輯分為4層：
曝光>訪問量/點擊量>訪問用戶數/點擊用戶數>成交量：詢盤/靜默購買。
在每一層都有一個轉化率，所以如果最后的成交情況不好，有可能是某一層出現了問題，也有可能是每個環節都有問題。所以要解決問題需要了解清楚每個轉化率。
數據定義
曝光
曝光：有多人次可能看到你的廣告，也就是你廣告投放的平臺（自有平臺&第三方平臺）有多少人進入你的廣告投放頁面（比如首頁或者搜索頁）
這個定義中的”可能”很重要，曝光的數據就是指他只要瀏覽了這個頁面，雖然他沒看，在這個數據里也會展示。
舉例說明，你在一個街道開了一個面館，那么這一天路過的所有人次，就是你的曝光，他無論是坐車還是走路，無論有沒有看到你的店鋪，無論有沒有為你的店鋪停留，他都是在你的曝光數據里
PV（訪問量/點擊量）
訪問：有多人次進入到你的廣告落地頁，在某種特定場景下這個詞語是指點擊量
Pv和uv的主要區別是，一個人的多次訪問，在pv中呈現他的實際訪問次數，在uv里只記錄1次，在電商場景中，某一個商品的pv就是指這個商品被點擊瀏覽的次數。
這里涉及到一個概念【落地頁】，即在廣告投放中你推廣的內容是什么，用戶點擊廣告之后看到的頁面，比如是你的店鋪或者是一個商品，那么這個被推廣的地方就是落地頁。
UV（獨立訪客數/獨立訪問量）
UV：有多少個獨立的訪客訪問數據
這里的獨立的含義中有兩個通常需要注意：
- 通常用ip去重（確認獨立訪客），也就是說如果兩個人用兩個電腦但是在一個ip（極端情況下）那么計算是1次（比如局域網內）；如果一個人用兩個終端（ip不同），那么就是計算2次。這里為什么說是通常，因為我之前見過技術用硬件的獨立識別碼去重，但是是極端情況啦
- 通常計算周期是自然日（00:00-23:59），也就是如果一個人用一個設備（一個ip下）在兩天訪問了你的網站，那么是通常情況下是計算2次
成交量：詢盤/靜默成交
詢盤：在外貿中指采購商來購買，其實就是實際來咨詢的用戶。
靜默成交：即用戶沒有跟你聊任何事情，直接成交
當然你也可以直接看成交量，這里主要就是你最后的目的是什么。
店鋪成較差，問題出現在哪里？如何解決？
清晰每個環節的數據定義后，如何解決這些問題呢？
問題一：點擊/曝光轉化率低
這里就是你的商品標題、商品的頭圖問題，讓人沒有點擊的欲望，你投放了很多流量但是大家都不愿意點擊，更何談購買呢？
很多店家都在意自己的標題而忽略了頭圖，尤其是搜索結果頁，別人搜女裝看到一系列的產品，為什么點擊你的而不點其他人的？你自己去搜一下你的產品，就知道了！
問題二：pv/uv 多次訪問
一個用戶為啥總是訪問你的產品呢？有幾種可能：
- 很心動，來你這里反復看，但是沒有購買，這就是你的詳情頁優化和評價部分的非常重要了；除了這個外，還可以利用自營銷手段，用緊湊（比如短周期促銷）讓他有快速決策（下單）的動力
2.很猶豫，這里他可能對比價格你和另一家差不多，商品也相差不大，所以消費者在幾個商品中反復橫跳沒有購買，這個時候的運營方法（任選，不一定全用）：
- 主動觸達：你私信他們，在猶豫什么之類的，甚至是給到優惠
- 差異化競爭：你的詳情頁跟其他的區別，比如增加一些實物圖，或者是關聯店鋪同類商品
當然這里還有一種可能，就是用戶沒有看明白，所以需要反復去看，這些一般在電器、工具類比較多，一般服裝類比較少出現
問題三：購買/訪問轉化率低
這里跟問題二有重疊的問題，就是他進來看了你的產品，但是不想買，甚至他都沒有猶豫就不想買了
這時候你要優化的就是詳情頁了，很多店主的詳情頁是直接照搬1688的，有些內容還行，有些工廠的詳情頁是非常粗糙的，甚至包含著工廠的介紹。
另外一點也是問題二中提到的，你可以給到他下單的動力，除了促銷的價格優惠外，還可以有其他的，比如你的詳情頁里有某個點非常戳他。比如無線鼠標的接收器（插在電腦的部分）可以收納在鼠標里，這樣不易丟失，對小編來說就非常實用（說多了都是淚）
問題四：整體的流量很少
當每個環節準化率都不低了，那么成交少的問題就是流量不夠了，那你可以利用站內、站外流量去提高結果。具體流量如何提升，有什么手段在過往的文章中提到過，不再贅述。
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