大家好，這里是紀白品牌管控。為了維護市場秩序和品牌方的權益，淘寶近些年來對假貨的打擊非常嚴厲，比如其推出的“三振出局”制度就起到了極大的威懾作用。但在巨大的利益誘惑面前，部分淘寶賣家還是鋌而走險銷售假貨。那么當品牌方和代理商們發(fā)現此類行為時，該去哪里投訴舉報假貨店鋪賣家呢？本文分享了3個投訴假貨賣家的要點，希望能對大家有所幫助。
一、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家，可以到阿里知識產權保護中心。
由于售假行為侵犯了知識產權，所以品牌方/廠家/代理商可以到阿里知識產權中心進行投訴，投訴的基本步驟如下：
注冊投訴賬號，上傳投訴方的身份證正反面照片或公司營業(yè)執(zhí)照；上傳投訴方的權利證明材料，若投訴方是權利人本身，則需要根據實際情況上傳：有效的商標證、專利證、版權登記證原件拍攝件；若投訴方不是權利人，則需要上傳授權證書其他有效證明材料：授權銷售證明、購買鑒定為假的證明、進貨證明等紙質憑證注意：
權利證明材料的內容中需體現受知識產權保護的商品，并體現品牌/型號/款式等信息優(yōu)先使用權屬證明原件拍攝件掃描件次之；拍攝要求材料清晰和完整，可視文件四個邊角。在備注里寫下您認為賣家侵權的理由，越詳細越好；發(fā)起投訴，等待工作人員的審核結果。
二、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家的其他途徑。
1.撥打阿里巴巴官網熱線400-800-1688投訴品牌方和代理商在發(fā)現別人侵犯自己的知識產權時，可以打官網熱線進行投訴，投訴需要的證明材料可參考上一段。
2.撥打12315消費者投訴舉報專線電話投訴。品牌方可以以個人名義撥打12315投訴。
3.嘗試通過法律途徑投訴維權：
1）向有關行政部門投訴；
2)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
3)向人民法院提起訴訟；
4)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解.
三、淘寶投訴舉報假貨店鋪賣家，品牌方和廠家可以委托第三方公司幫助。
第三方公司的優(yōu)勢：
1.通過自主研發(fā)的專業(yè)軟件對全網數據進行爬取，并對數據進行分析、整理、篩選；
2.通過線上投訴加線下起訴的方法，雙管齊下地處治侵權店鋪，打擊侵權行為；
3.定期核查，防止以前有不良記錄的賣家再次侵權；
4.制定報表（日報、周報、月報等）反饋給品牌方。
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