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日前，京東開放平臺發布公告稱，為提升商家售后服務單處理效率，減少消費者售后服務等待時長，現修訂《京東開放平臺“取消訂單“服務管理規則》。
本次核心變動內容為，未出庫訂單且一級類目為非生鮮類目，全部取消原因的退款條件調整為申請時間在付款后2小時內且訂單實付金額少于500元的訂單。
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