承諾“包教包會(huì)”，還有證書(shū)福利

一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)必然會(huì)引來(lái)一大批摩拳擦掌的“職業(yè)騙子”。

在直播培訓(xùn)領(lǐng)域，他們往往會(huì)濫用“包教包會(huì)”“零基礎(chǔ)入門(mén)”“手把手教學(xué)”等口號(hào)，借助信息差，用東拼西湊的干貨資料，P圖造假的成功案例，不知真假的大咖講師，以及并不存在的官方關(guān)系來(lái)收割小白用戶(hù)。

網(wǎng)上隨處可見(jiàn)幾塊錢(qián)的干貨資料，這可能成為騙子的廉價(jià)素材庫(kù)

據(jù)燃財(cái)經(jīng)報(bào)道，一家名為巨量互動(dòng)的公司聲稱(chēng)是“抖音官方直屬的網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)”，曾吸引大批學(xué)員付費(fèi)培訓(xùn)，但抖音表示，經(jīng)排查，平臺(tái)與該公司沒(méi)有合作關(guān)系。黑貓投訴顯示，大量學(xué)員投訴巨量互動(dòng)虛假宣傳、收錢(qián)后不履行服務(wù)。

另外，不少直播電商培訓(xùn)會(huì)以所謂的“證書(shū)”吸引學(xué)員，讓學(xué)員誤以為能靠證書(shū)找到工作，但多位業(yè)內(nèi)人士表示“相關(guān)證書(shū)在業(yè)內(nèi)并不受認(rèn)可，可有可無(wú)”。

“有些培訓(xùn)會(huì)安排伴手禮、酒店餐點(diǎn)等，這些看起來(lái)很好，但對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)都是噱頭，并不是重點(diǎn)”，某培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人梅冬補(bǔ)充。

頭銜響亮的講師好找，真正的操盤(pán)手難尋

你以為的“資深操盤(pán)手”真的資深嗎？

不少業(yè)內(nèi)人士吐槽，直播電商行業(yè)極其缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“一個(gè)在頭部直播間打雜的人就敢聲稱(chēng)是資深操盤(pán)手，業(yè)內(nèi)也缺乏有效的辨別手段。”

圖源：視聽(tīng)觀(guān)察

很多培訓(xùn)課程的講師看上去都名頭響亮、經(jīng)驗(yàn)豐富，但在梅冬看來(lái)，直播電商培訓(xùn)大致有3類(lèi)講師，分別是?洗稿/總結(jié)/研究能力強(qiáng)、經(jīng)常講課的理論派，在一線(xiàn)身經(jīng)百戰(zhàn)、偶爾講課的實(shí)戰(zhàn)派，以及對(duì)著PPT照本宣科的知識(shí)講解員。

他認(rèn)為，理論派講起來(lái)頭頭是道，但講的東西可能無(wú)法落地，知識(shí)講解員講的多是流程化課程，可能對(duì)不起幾千上萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)，至于真正有實(shí)力且能講、愿意講的實(shí)戰(zhàn)派，業(yè)內(nèi)并不多。

對(duì)此，主播培訓(xùn)玩家張華忠也吐槽：“好的主播沒(méi)時(shí)間講課，有時(shí)間講課的主播未必是好主播。”

所謂“水貨培訓(xùn)”的一大特點(diǎn)就是，分不清、找不到、請(qǐng)不起、不愿請(qǐng)靠譜講師。

讓人眼花繚亂的講師名頭

因此，學(xué)員必須學(xué)會(huì)辨別直播電商培訓(xùn)的各種宣傳套路，否則，可能花費(fèi)幾萬(wàn)元學(xué)了所謂秘籍，結(jié)果學(xué)成歸來(lái)，“店鋪分被扣到只剩3點(diǎn)幾分，死了六七個(gè)號(hào)”；或者“花費(fèi)10多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)陪跑服務(wù)，結(jié)果服務(wù)期間全靠1元福利品拉流量，服務(wù)結(jié)束后一件正常商品都賣(mài)不出去”。

“有些所謂7天XX秘籍不過(guò)是淘寶時(shí)代的產(chǎn)物，在抖音上根本沒(méi)用”，梅冬舉例說(shuō)，“你可以問(wèn)講師一個(gè)你知道答案的問(wèn)題，對(duì)方答不上來(lái)，那就不需要再聊下去了。”

經(jīng)常PUA+造夢(mèng)，培訓(xùn)、傳銷(xiāo)傻傻分不清 每個(gè)行業(yè)都不乏被焦慮包圍、妄想一夜暴富的人，直播電商行業(yè)也不例外。有的培訓(xùn)玩家極擅長(zhǎng)打造“導(dǎo)師教父”形象，以培訓(xùn)的形式洗腦、圍獵這批人。?他們的特點(diǎn)是“擅長(zhǎng)PUA+造夢(mèng)”：一方面打壓學(xué)員自尊，暴擊學(xué)員的失意人生，讓人覺(jué)得只有“導(dǎo)師教父”才是人生的救世主；一方面吊起學(xué)員的巨大期待，讓人覺(jué)得培訓(xùn)結(jié)束就能實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。?這類(lèi)培訓(xùn)在形式上并無(wú)不同，偶爾也能請(qǐng)來(lái)真正的大咖，教授的東西中可能也有干貨，但培訓(xùn)之前誰(shuí)也不知道大咖會(huì)不會(huì)講真東西，干貨是否對(duì)得起培訓(xùn)費(fèi)，因此非常難以識(shí)別。有業(yè)內(nèi)人士透露，某導(dǎo)師靠抖音引流+線(xiàn)下大課+私董會(huì)狂賺幾千萬(wàn)。據(jù)了解，“導(dǎo)師教父?jìng)儭钡馁嶅X(qián)方式主要有兩種：一種靠線(xiàn)下培訓(xùn)賺錢(qián)；一種則借鑒了微商傳銷(xiāo)的招商加盟模式，引導(dǎo)學(xué)員交幾萬(wàn)幾十萬(wàn)成為加盟代理商、城市合伙人。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這套玩法和歷史悠久的成功學(xué)培訓(xùn)并無(wú)差別，“甚至人都可能是同一撥人”。“導(dǎo)師教父”可能也是在直播電商圈割韭菜割得最狠的一批人。

不做用戶(hù)分層，課程“包治百病”

一個(gè)課程能解決所有問(wèn)題，你信嗎？

直播電商培訓(xùn)是一個(gè)需求極其離散的行業(yè)，有的學(xué)員是純小白，需要從0-1學(xué)起；有的學(xué)員已有經(jīng)驗(yàn)，需要解決專(zhuān)項(xiàng)難題；有的學(xué)員囊中羞澀，需要高性?xún)r(jià)比課程；有的學(xué)員消費(fèi)能力極強(qiáng)，需要定制化深度服務(wù)。

學(xué)員不同，需求不同，要提供的服務(wù)也不同。對(duì)于直播電商培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，篩選用戶(hù)、做好服務(wù)是極其重要的工作。

以張華忠為例，他主要聚焦0-1的新手主播培訓(xùn)，且每期培訓(xùn)會(huì)將人數(shù)控制在10-14人，因?yàn)樗J(rèn)為?“100人以上的大班都是割韭菜，根本學(xué)不到什么”。

梅冬同樣表示，5天以上的100人以上大班是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的玩法，“時(shí)間太長(zhǎng)學(xué)不進(jìn)去，學(xué)員太多沒(méi)提問(wèn)機(jī)會(huì)”，并不適合直播電商培訓(xùn)。

梅冬的培訓(xùn)主要聚焦30人小班

另外與張華忠不同的是，梅冬選擇聚焦服務(wù)有錢(qián)有貨有團(tuán)隊(duì)的中小商家。他說(shuō)：“我更喜歡服務(wù)能帶著問(wèn)題來(lái)培訓(xùn)的1-10的中小商家，因?yàn)楦菀状蛟斐晒Π咐罄m(xù)也會(huì)有更多合作機(jī)會(huì)。”

在他看來(lái)，0-1市場(chǎng)看起來(lái)客源多，能收更多錢(qián)，但客源“質(zhì)量”參差不齊，服務(wù)難度極大、商業(yè)回報(bào)不高，還極容易招致差評(píng)。

“直播電商培訓(xùn)的本質(zhì)是雪中送炭而不是錦上添花，培訓(xùn)只可能幫助本就容易成功的人”，?梅冬強(qiáng)調(diào)。

而在某電商俱樂(lè)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人秋水看來(lái)，因?yàn)闀?huì)員多為 年銷(xiāo)售額1億元以上的傳統(tǒng)電商商家，“他們 的需求大多是從無(wú)到有，快速落地，希望通過(guò)培訓(xùn)將抖音電商的整個(gè)流程跑清楚，節(jié)省時(shí)間和試錯(cuò)成本”。

秋水的學(xué)員大多是電商老手、抖音新手

“我們服務(wù)的主要是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人”，秋水說(shuō)。

事實(shí)上，對(duì)于沒(méi)資源的學(xué)員來(lái)說(shuō)，即使學(xué)到直播技術(shù)也很難有機(jī)會(huì)快速變現(xiàn)；但對(duì)于成熟商家來(lái)說(shuō)，只要學(xué)到一個(gè)有效的點(diǎn)子，就有可能在直播間快速運(yùn)用，把培訓(xùn)費(fèi)賺回來(lái)。

學(xué)員期待過(guò)高，培訓(xùn)玩家承諾過(guò)度

如果學(xué)員找不到培訓(xùn)的明顯問(wèn)題，但還是覺(jué)得被割了韭菜，那就要考慮：自己是不是對(duì)直播電商培訓(xùn)有了過(guò)高期待。

“直播并不是一件沒(méi)有門(mén)檻的事情，頭部主播更是天時(shí)地利人和的產(chǎn)物，但有些杭漂的小白寶媽、無(wú)業(yè)人士，身家只有5000塊卻敢報(bào)名幾千塊的直播電商培訓(xùn)”，梅冬舉例說(shuō)，“這些人什么都不懂，如果培訓(xùn)完賺不到錢(qián)怎么辦？太危險(xiǎn)了”。

個(gè)人學(xué)員都希望成為下一個(gè)李佳琦，商家學(xué)員都希望盡快在直播間爆單，但有的是沒(méi)錢(qián)沒(méi)貨沒(méi)經(jīng)驗(yàn)不努力的純小白，有的是不懂直播不懂平臺(tái)資金不足貨品不行的萌新商家。

杭州某博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位努力直播的主播

培訓(xùn)不是大力丸，是不可能解決所有問(wèn)題的。“（有時(shí)候）不是我們割韭菜，而是學(xué)員不努力、沒(méi)資源”，秋水解釋。

當(dāng)學(xué)員有了過(guò)度期待，培訓(xùn)玩家就可能或明或暗給到一些不切實(shí)際的承諾，但因?yàn)橹辈ж洸⒉贿m合所有人，一旦學(xué)員掙不到錢(qián)，就會(huì)覺(jué)得被割了韭菜。

雖然不少真實(shí)案例給了學(xué)員“一個(gè)人一臺(tái)手機(jī)就能直播帶貨”的印象，但實(shí)際上，每一個(gè)成功案例背后都是有原因的。

他們可能運(yùn)氣好，在直播電商早期中了流量彩票，積累起了原始人氣；可能天生顏值出色、口才驚人，賣(mài)貨效率極高；可能資金充沛，能燒得起錢(qián)、試得起錯(cuò)；可能供應(yīng)鏈資源極強(qiáng)，能拿到低于市場(chǎng)價(jià)的好貨；可能路子極野，擁有別人沒(méi)有的獨(dú)家消息……

這些都是外人看不到的一面。?很多人會(huì)拿薇婭、李佳琦激勵(lì)自己，但很少會(huì)有人再有他們那樣的時(shí)代機(jī)遇。

薇婭、李佳琦早期照片

“那些大主播，一天可能有近20個(gè)小時(shí)都在直播間，這不是一般人能干的”，梅冬說(shuō)。

不少培訓(xùn)課程會(huì)宣傳“每個(gè)人都能成為主播”，這句話(huà)沒(méi)錯(cuò)，但隨便一個(gè)人想靠直播帶貨賺錢(qián)、賺大錢(qián)、賺非常多的錢(qián)，難度不低。

結(jié)語(yǔ)

業(yè)內(nèi)曾流傳過(guò)一個(gè)段子，直播間里放上幾萬(wàn)臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)，一條狗、一只雞也能賣(mài)出去。雖是玩笑，但也說(shuō)明了直播電商的本質(zhì)仍然是賣(mài)貨。技巧方法很重要，也并不能化腐朽為神奇。

從幾百上千不等的線(xiàn)上課程，到幾千上萬(wàn)的線(xiàn)下大課，再到萬(wàn)元起步的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)陪跑，直播電商培訓(xùn)的項(xiàng)目可以說(shuō)是五花八門(mén)。當(dāng)你無(wú)法判斷對(duì)方是不是在割韭菜時(shí)可以做個(gè)判斷：這符合基本的商業(yè)常識(shí)嗎？

尊重常識(shí)，是防止被割韭菜的第一步。