對于賣場管理筆者認為主要可以從以下幾個方面入手:
一、賣場的類型與特點
二、人員的招聘與培養——核心
三、做市場,做任務
四、自我修復自我提升的能力
五、排面位置

1,為什么我要這樣說呢?下面我為大家講解一下,對于賣場的類型和特點?:
做過賣場的人都知道,所謂賣場就是指那些大型或者小型的超市。同時做過賣場的人也都知道,每個賣場都有其自己的企業文化和制度,也就是這些不一樣的的企業文化和制度差異,會令我們會遇到各種各樣的問題,你比如說像丹尼斯賣場,作為一個河南本地的賣場,可以說是得到政府的支持,比較強橫,政府支持和生意好的背景下,可以說是寸土寸金,你談一個活動非常的不容易,費用也比較貴。另外長假有促銷函還行,如果沒有的話,促銷的進廠又會是一大筆錢。這些還不是重要的,我們作為企業或者公司的業務員,我們廠家花這么多錢肯定是希望得到最客觀的回報——數據與利益。然而,我們在做一個檔期的活動中還要面臨地堆的突發情況,我們的活動地堆會不會出意外呢,萬一做著做著人家不讓你做了怎么辦?萬一地推變小了怎么辦?萬一活動做得太好了,人家的庫存有限,無貨可賣怎么辦呢?人員的上班時間等問題呢?人家賣場讓你的人員干活怎么辦呢?所以正是因為賣場這樣那樣的因素,影響著我們的最終目的,我們才要了解賣場的類型和特點。
作為一個業務員,最基礎的我們就是應該了解賣場的類型和特點,這樣我們才能最大化地不浪費我們的資源,最大化的追求我們的目標利益。簡單概括一下就是:人員的進場問題、賣場的經營方式、進貨訂貨的特點、員工工作的時間特點等、超市的人流量如何。

2,接下來我為大家講解一下,賣場人員管理和銷售管理核心——人員的招聘與培養:
我們大家都知道,現在企業面臨的最中要的問題不是招聘而是培養與留人的問題。天時、地利、人和這是我們做賣場不可或缺的因素,只有有了這些,我們可以最大限度地挖掘和發掘我們的市場潛力。但是這“人和”卻是筆者認為最重要的因素,舉個例子來講,在賣場里面或許我們沒有最好的陳列,但是我們如果有最優秀的促銷員,我們的業績依然會很好。
那么說到這個例子筆者就要切入話題了,招聘與培養。面對好的優的市場環境,我們可以迅速的并且快速的招聘到和培養好我們的人員。但是面對良好的市場環境呢?可想而知我們的招聘是有困難的,而又何談培養呢?
下面我來談一下在好的優的壞的差的環境市場環境,怎么去招聘和培養員工。筆者認為可以分為以下幾點。
(1)網絡,貼招聘啟事,員工熟人介紹,但是作為一個業務員,前兩者是不實用的,還是后者來得實在,不過對于積累臨時的人員卻還大有裨益的。我們可以通過平時在賣場的多次的拜訪從而結識不同的人員,從而積累我們的人脈關系,一旦這張網慢慢變大,我們以后遇到員工的流失就會馬上通過人脈找到替補員工從而不會慌張。作為一個業務員我們難免會遇到做各種各樣的小型活動,通過上面筆者介紹的這些方法你所積累的人脈是會受用無窮的。
(2)我們招到人了,難道我們就會保證人力資源會一直源源不斷嗎?答案是:否定的。這就要求我們的業務員,具備一定的人格魅力和品質。有道是:人不容我是我無德。如果說我們招聘過來的人,還沒有做那么幾天就走了,或者是剛到一實習就感到壓力而走掉呢?所以我們業務員一定要有德行,讓我們招到的人具有受到感染的德行。
(3)俗話說得好:欲取先予。如果你想從別人哪里得到什么,或者是想讓別人信服你跟著你走。那么這就需要我們這些業務員去深入地了解一下我們招到的人,他的需求和目的是什么。如果我們了解了這些,然后又真正地滿足了他們這些。我們招到的人就會留下來,慢慢的去了解我們的企業文化,慢慢的找到歸屬感。舉個例子來說,一個學生來你這做兼職,無非就是鍛煉一下自己,掙到自己想要的報酬。一個拖家帶口的中年婦女,無非是想掙到很多的可以滿足自己物質需求的mony,以及工作的開心。如果你了解這了些,接下來還不好做嗎?讓學生得到鍛煉,拿到薪水。幫中年婦女拿到高新,讓她輕松愉快地工作,這不就完了嗎?
(4)當我們了解到招到人員的需求時,我們要慢慢地去幫助他們。根據不同的年齡,根據不同的性格,根據不同的時間我們慢慢地去感化,去種植自己公司的企業文化,去種植他們的企業價值信仰,這樣以后人員不就慢慢的培養出來了嗎?一個有企業文化信仰的人,有的時候即使沒有那么多的薪水,他也會默默地付出。但是筆者認為這樣是不好的,時間長了會打壓員工的積極性,我們應該在培養員工企業文化和信仰的同時,并給他們應有的報酬,要敢于給予,要不吝嗇給予。舍得舍得,只有這樣我們的員工才能永葆活力,只有這樣我們的業績才會持續地增長。筆者就曾了解到一個公司,里面全部都是干了好幾年的老員工,也正是因為文化感情,這些老員工才不愿意離開,也正是這些老員工的經年累月的經驗和努力,才締造了這樣一個公司的輝煌。然而這個公司雖有文化,但是到最后卻沒有給員工應有的報酬,她們也漸漸地失去動力,開始抱怨,由而開始引發公司的危機,像這樣的一個企業筆者認為是活不長久的。只有一個文化與金錢激勵并行的公司才會永葆生機,生生不息。或許這也是中國的企業活不過10年,而外國的企業長久發展的原因吧。

3,再由我說一下,怎么去做市場,做任務:
什么是任務呢,就是大家都完不成,但是有極個別少數才能完成,或者是根本就完不成這就叫任務。而任務分為可行性任務,不可行性任務。關于任務筆者認為第一種是非常好的,它切合實際,不會打擊員工的積極性,反而會起到激勵作用。但是后者就麻煩了,由于任務的不切實際他不但不會激勵員工的士氣,反而會打擊員工的積極性,從而使他們面對任務產生視覺疲勞和心里疲勞,任務不再稱之為任務,而最后也只能慢慢的拖死自己。
筆者說了這么多,究竟是要說什么呢?也就是說公司的任務永遠是高的,我們要自己做好調整,但是我們也要評估,去盡最大的可能去完成公司給的任務。為什么要這樣說呢?舉個例子;如果我們在店里規定的買贈活動是買二送一,此時我們的一線人員不具備做決定的權力,但是恰巧有一個顧客非要買二送一,另外再送她一個購物袋,這時候你的員工拿不定主意來問你,你如果說不行,我們試想一下,公司要你干什么。一個基層人員都能干的事情,公司還要你干什么,所以呢我們要做好變通,我們要靈活,我極大可能的去為公司掙錢,因為公司要的是效益而不是死板。
面對新的市場,新的任務筆者認為,
第一:要有步驟: 有條理地去分析分解公司給任務,不要盲目要有計劃,要有的放矢。對公司給的任務做一個評估和分析,分步走。
第二:要有自己的團隊;我們永遠都要記住,一個人永遠也做不完2個人要做的事情,甚至是3個人更多人要做的事情,人多好辦事。一輛坦克可以炸掉一個碉堡,但是一群坦克就可以炸掉一座城市。不要盲目的去單兵作戰,要有步驟的快速的組建自己的團隊。
第三:要讓自己的團隊能自己造血;兵法有云“兵貴神速,兵貴精而不貴多”。我們組建團隊固然重要但是不要慌不擇路,不管什么樣的隊員都要。我們要去招聘并且培養出來屬于我們自己的隊員,要有組織,有信仰,有積極的心態,有執行力的隊員(至于怎么培養,上面已經講過,這里筆者不再陳述)。有了這樣一支隊伍我們還愁任務還愁沒有效益嗎?
第四:有自己的人格魅力:為什么要這樣呢,我們崇拜了毛主席一生因為他的人格魅力,所以我們跟著他走了一輩子,走出了中華人民共和國。我們因為鄧小平的人格魅力和正確決斷,我們又跟著他走一程,走出來中華人民共和國的繁榮和富強。你說你的隊員憑什么跟著你呢?那是因為你能滿足他的需求,跟著你有前途,深深地被你的人格魅力吸引。但是如果說你不具備自己的人格魅力,你說人家會跟著你嗎?你能給人家什么呀?是大大的物質滿足,還是心里滿足,亦或是成就感的滿足?
第五:要做到有文化,有制度有規范:兵法有云“紛紛蕓蕓而不亂也,旗幟一也”士兵在戰場上為什么總是那么的有秩序而不亂呢?那是因為政令統一,旗幟鮮明,號令統一。所以呢我們的團隊要做到這樣,應該有自己的文化,有自己的制度和規范。而不應該根據個人喜好,賞罰不明,則失人心矣。我想我們大家都會深有感觸,如果說一個領導不依據事實而罰賞明過,雖表面礙于面子礙于領導淫威而沒有怨氣發,人后必議論紛紛,久則成禍。殊不聞:千里之堤潰于蟻穴。

4,最后筆者再說說我們自身存在的問題,我們一定要聆聽下屬的憂思和喜悅,我們也要善于學習下屬的建議。愚者千慮必有一得嘛?同時 我們也要不斷的學習,也就是說提高自我修復自的能力。

5,對于任何進取賣場的一款產品來說,暢銷也好,不暢銷也好,排面的大小,位置的好壞,直接決定了,顧客對你該產品接觸的頻次,雙眼瀏覽的次數。這會直接增加產品的曝光率和吸引力進而直接促進該產品的動銷能力。

以上做好了,筆者認為賣場對于一個業務員來說已經足夠了。對自己的工作更是可以游刃有余了。
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