最近，一個(gè)朋友問(wèn)到我：“為什么微信的產(chǎn)品經(jīng)理不在電腦上支持拉黑或刪除好友功能？”于是我在朋友圈發(fā)起了一個(gè)提問(wèn)。
后面經(jīng)過(guò)好友告知，現(xiàn)在微信可以在電腦上刪除好友的，同時(shí)還支持批量刪除。如果不知道的朋友可以看下面的教程
在電腦微信上點(diǎn)擊「通訊錄icon」圖標(biāo)后，可以進(jìn)入通訊錄管理器對(duì)好友進(jìn)行管理，包含批量刪除好友或標(biāo)簽管理等
所以在電腦上刪除好友的問(wèn)題已經(jīng)解決了，那為什么微信不支持在電腦上拉黑好友呢？這個(gè)問(wèn)題還是沒(méi)有答案，后面基于朋友們的回答，我站在產(chǎn)品經(jīng)理角度來(lái)分享下我的理解。
1.從感性的角度
拉黑好友應(yīng)該是深思熟慮的
熟悉微信的同學(xué)應(yīng)該知道，拉黑好友后聊天記錄是還在的，但拉黑后就找不到聊天會(huì)話框了，只有自己主動(dòng)搜索好友并點(diǎn)擊頭像發(fā)起聊天才能查看到聊天對(duì)話內(nèi)容。
在電腦場(chǎng)景下拉黑好友，首先因?yàn)殡娔X的窗口并排展示的交互，自然效率要比手機(jī)上操作快。
張小龍說(shuō)過(guò)，微信上線后，大家聊天再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)說(shuō)下線的說(shuō)法了，因?yàn)樵谝苿?dòng)手機(jī)的便攜性，用微信就代表著隨時(shí)在線。
而在PC電腦時(shí)代，之所以才會(huì)出現(xiàn)“下線”，是因電腦不是隨時(shí)都能攜帶的。
而現(xiàn)實(shí)生活里，我們本身使用移動(dòng)手機(jī)的時(shí)間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦。
要是在電腦上有拉黑好友的功能了，只是因?yàn)橐粫r(shí)激動(dòng)或不爽拉黑了好友，那么要想建立聯(lián)系，除非是用戶主動(dòng)去尋找拉黑的人，否則微信的聊天列表是不會(huì)存在好友的聊天會(huì)話框用于提示該好友被拉黑。
這種拉黑好友其實(shí)對(duì)于微信的用來(lái)說(shuō)是不理智的，也容易讓用戶失去“好友”
所以微信不在電腦上支持拉黑好友，也表明了微信這款產(chǎn)品的一個(gè)態(tài)度和定位，即定位于熟人關(guān)系的社交產(chǎn)品。用戶是經(jīng)過(guò)思考才添加對(duì)方為好友的。
2.微信需要這樣的數(shù)據(jù)值
拉黑好友相比刪除好友，對(duì)方是完全沒(méi)有辦法給與對(duì)方建立聯(lián)系的，微信對(duì)于接受的消息也是沒(méi)有任何提示的。相比刪除好友，拉黑是完全不給對(duì)方機(jī)會(huì)的。
所以才會(huì)說(shuō)男女之間要是分手了，刪除男朋友比拉黑，前者復(fù)合的概率要高，因?yàn)榻o了你聯(lián)系女方的機(jī)會(huì)。
要是再不知道對(duì)方其他聯(lián)系方式，拉黑對(duì)方就等于完全沒(méi)有辦法聯(lián)系了。
在電腦上有拉黑功能，就等于多一個(gè)拉黑入口，就面臨著用戶被拉黑的可能性再次提高，對(duì)于微信來(lái)說(shuō)這是不利于保持人均好友數(shù)據(jù)值的。
我相信是微信這個(gè)APP產(chǎn)品在早期考核指標(biāo)就有人均用戶好友數(shù)、人均好友日會(huì)話數(shù)，比如人均好友1000和人均好友10，顯然前者更加表明了一種良性的產(chǎn)品狀態(tài)。
3.接下來(lái)我們?cè)購(gòu)募夹g(shù)實(shí)現(xiàn)的角度看看
作為產(chǎn)品經(jīng)理，在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候。自然首先要看技術(shù)層面能否支持，
比如在微信電腦上刪除好友，手機(jī)上并不會(huì)同步消失好友的聊天框，我們?nèi)匀豢梢哉业胶糜训牧奶齑翱冢?strong>點(diǎn)擊進(jìn)入聊天界面后才會(huì)出現(xiàn)該好友已經(jīng)刪除的提示，需要點(diǎn)擊添加才能再次會(huì)話，或者可以點(diǎn)擊刪除，好友就才不會(huì)再出現(xiàn)在手機(jī)端上。
是不是微信在手機(jī)上有類似緩存的機(jī)制，導(dǎo)致在技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)電腦上拉黑的機(jī)制?
畢竟在手機(jī)上拉黑好友后會(huì)出現(xiàn)好友會(huì)話框隱藏的交互效果，電腦微信拉黑好友后，手機(jī)上是否就無(wú)法實(shí)現(xiàn)？
不過(guò)這點(diǎn)疑惑在微信的競(jìng)品：QQ，被解決。
即：技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)的
我們可以看見(jiàn)電腦QQ是可以刪除和屏蔽好友的，相比微信的拉黑，QQ的屏蔽好友后可以看到好友的動(dòng)態(tài)，而微信的拉黑是看不到好友的狀態(tài)的。
總結(jié)來(lái)說(shuō)兩者的區(qū)別：
1.屏蔽就是不會(huì)再收到該好友發(fā)過(guò)來(lái)的任何信息，但還是可以查看其動(dòng)態(tài)
2.拉黑是點(diǎn)擊“移動(dòng)聯(lián)系人至黑名單”，雙方都無(wú)法查看對(duì)方的動(dòng)態(tài)。
在QQ上刪除好友后，手機(jī)上的QQ仍然可以保持同步刪除并且好友通訊錄列表消失，并直接刪除完畢。
所以從技術(shù)的角度可以揣測(cè)，理論上微信拉黑好友后會(huì)話框隱藏的效果也能在手機(jī)微信上實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)在電腦微信上的好友會(huì)話順序也可以和手機(jī)保持同步。在手機(jī)微信上對(duì)某個(gè)好友進(jìn)行會(huì)話，即使沒(méi)有發(fā)出消息，電腦上的微信也會(huì)將該好友同步顯示出來(lái)，保持和手機(jī)上一樣的會(huì)話順序，如下圖。
因此技術(shù)上實(shí)現(xiàn)兩者數(shù)據(jù)互動(dòng)、前端效果是沒(méi)有問(wèn)題的，那就很可能是感性的問(wèn)題以及微信產(chǎn)品經(jīng)理考慮到減少拉黑好友的觸發(fā)，所采取的一種保護(hù)機(jī)制。
4.以場(chǎng)景化設(shè)計(jì)
我相信有許多產(chǎn)品經(jīng)理在工作的時(shí)候，會(huì)把移動(dòng)端、PC這兩類平臺(tái)在產(chǎn)品的功能盡可能保持一致，減少用戶的操作門檻。
通過(guò)微信電腦和手機(jī)端上功能的差異，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)認(rèn)真思考用戶的場(chǎng)景，就可以避免開發(fā)很多沒(méi)必要的功能。比如微信電腦上不支持拉黑，除了可能是為了保持良好的人均好友數(shù)值。還有可能是，微信的產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為電腦上的刪除好友對(duì)于大部分用戶已經(jīng)夠用了。
很多人刪除一個(gè)好友其實(shí)和拉黑好友沒(méi)有區(qū)別了，就是不想聯(lián)系了，在絕大多數(shù)社交場(chǎng)景下，我刪除你1次、2次，其實(shí)也和拉黑差不多了。
所以刪除的需求是可以滿足拉黑的，因此電腦上沒(méi)有拉黑功能。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
