做淘寶從零開(kāi)始,不人工干預(yù)訂單,干預(yù)評(píng)價(jià),店鋪基本上沒(méi)有做出來(lái)的可能性。
但是只要操作人工干預(yù)訂單,都是游走在系統(tǒng)稽查的邊緣,所謂常在河邊走怎能不濕鞋,所以我們只能盡量熟悉預(yù)判稽查系統(tǒng)的維度,盡量降低被稽查的可能性。
1. 稽查小號(hào)維度
是否是黑號(hào),黑號(hào)的意思是這個(gè)小號(hào)以前是否造成過(guò)其他商家被降權(quán),或者是否是騙子,不退貨僅退款的那種,現(xiàn)在基本上都是通過(guò)第三方軟件驗(yàn)號(hào)來(lái)規(guī)避小號(hào)層面的風(fēng)險(xiǎn)的。
2. 系統(tǒng)稽查政策的變化
這個(gè)很好理解吧?水至清則無(wú)魚(yú),每年315啥的就嚴(yán),疫情期間比較松,都是有規(guī)律可循的。
3. 店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)異常
淘寶系統(tǒng)是通過(guò)機(jī)器人稽查的,當(dāng)你的各項(xiàng)數(shù)據(jù),有一項(xiàng)或者幾項(xiàng)過(guò)于異常的話(huà),就會(huì)觸發(fā)稽查機(jī)制,比如你的轉(zhuǎn)化率100%,你覺(jué)得可能么?銷(xiāo)售冠軍也做不到的,我們可以通過(guò)第三方的補(bǔ)流量來(lái)稀釋轉(zhuǎn)化率,注意補(bǔ)的流量一定要是人工的,機(jī)器的千萬(wàn)不能用。
4. 進(jìn)店行為異常
進(jìn)店下單流程,一般都是模擬真實(shí)顧客,大部分顧客都是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,或者首淘推薦進(jìn)店的,很少有顧客通過(guò)掃碼進(jìn)店,收藏加購(gòu)也有合理的比例,所以行為不能異常。
5. 進(jìn)店人群標(biāo)簽匹配
這也很好理解,比如有一個(gè)50歲的男號(hào),常年購(gòu)買(mǎi)20~30歲的少女風(fēng)連衣裙,那肯定不正常對(duì)吧?就算幫女兒買(mǎi),一兩次很正常,常年買(mǎi)就不正常了,所以在人工干預(yù)的時(shí)候一定要選對(duì)人群標(biāo)簽。
6. 物流維度
曾幾何時(shí),空數(shù)據(jù)包因?yàn)楸阋嗽笮衅涞溃窃谌ツ昴硞€(gè)時(shí)間點(diǎn)淘寶大量稽查,造成血流成河,哀嚎遍地,于是現(xiàn)在大家都開(kāi)始用禮品包了,禮品包和空數(shù)據(jù)包相比較,它是真實(shí)的快遞,有真實(shí)的重量,真實(shí)的簽收,比較安全。
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