做淘寶從零開始,不人工干預訂單,干預評價,店鋪基本上沒有做出來的可能性。
但是只要操作人工干預訂單,都是游走在系統稽查的邊緣,所謂常在河邊走怎能不濕鞋,所以我們只能盡量熟悉預判稽查系統的維度,盡量降低被稽查的可能性。
1. 稽查小號維度
是否是黑號,黑號的意思是這個小號以前是否造成過其他商家被降權,或者是否是騙子,不退貨僅退款的那種,現在基本上都是通過第三方軟件驗號來規避小號層面的風險的。
2. 系統稽查政策的變化
這個很好理解吧?水至清則無魚,每年315啥的就嚴,疫情期間比較松,都是有規律可循的。
3. 店鋪的各項數據異常
淘寶系統是通過機器人稽查的,當你的各項數據,有一項或者幾項過于異常的話,就會觸發稽查機制,比如你的轉化率100%,你覺得可能么?銷售冠軍也做不到的,我們可以通過第三方的補流量來稀釋轉化率,注意補的流量一定要是人工的,機器的千萬不能用。
4. 進店行為異常
進店下單流程,一般都是模擬真實顧客,大部分顧客都是通過關鍵詞搜索,或者首淘推薦進店的,很少有顧客通過掃碼進店,收藏加購也有合理的比例,所以行為不能異常。
5. 進店人群標簽匹配
這也很好理解,比如有一個50歲的男號,常年購買20~30歲的少女風連衣裙,那肯定不正常對吧?就算幫女兒買,一兩次很正常,常年買就不正常了,所以在人工干預的時候一定要選對人群標簽。
6. 物流維度
曾幾何時,空數據包因為便宜曾大行其道,但是在去年某個時間點淘寶大量稽查,造成血流成河,哀嚎遍地,于是現在大家都開始用禮品包了,禮品包和空數據包相比較,它是真實的快遞,有真實的重量,真實的簽收,比較安全。
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