一、流量指標
瀏覽量PV：用戶訪問頁面的總數，用戶每訪問一個網頁就算一個瀏覽量，同一個頁面刷新一次也算一個瀏覽量
訪客數UV：一般以天為單位來統計24小時內的UV總數，一天內重復訪問的只能算一次
實時在線人數：指15分鐘內在線UV數
平均在線時間：指平均每個UV訪問網頁停留的時間長度
日均流量：平均每天的流量
跳失率：指只瀏覽了一個界面的訪問次數除以該界面的總訪問次數
二、轉化指標
轉化率：指進行相關動作的訪問量占總訪問量的比例
注冊轉化率=注冊用戶數/新訪客數
客服轉化率=咨詢客服人員的用戶數/總訪問數
收藏轉化率=將產品添加收藏/該產品的總訪問量
添加轉化率=將商品添加到購物車的用戶數/該產品的總訪問量
成交轉化率=成交用戶數/總訪問數
渠道轉化率=從某渠道來的成交用戶數/從該渠道來的總用戶數
三、會員指標
活躍會員數：指一定時期內有消費記錄或者登錄行為的會員數，周期一般有30天、60天、90天等等
活躍會員比例=活躍會員數占會員總數
會員復購率：指在某個時期內產生二次消費或者兩次以上消費的會員占會員總數
平均購買次數=訂單總數/購買用戶總數
會員回購率：指上一期末活躍會員在下一期時間內有購買行為的會員比例
會員留存率：某個時間節點的會員在在特定時間周期內登錄過或消費過的會員比例
會員流失率：指一段時間內沒有消費的會員占會員總數的比例
四、財務指標
新客成本：獲客總成本/新增客戶數
單人成本=營銷成本/訪客數
單筆訂單成本=營銷成本獲得的訂單數
費銷比=營銷成本/訂單金額
人貨場維度指標：
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