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京東海外訂單怎么申請(qǐng)退款？京東國(guó)際退貨技巧

香香 ? 2023年2月10日 19:31:31 ? 好文推薦 ? 閱讀 649

據(jù)黃埔海關(guān)9月6日消息，此前，跨境電商退貨一度是企業(yè)面臨的老大難問(wèn)題，如今這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被解決。據(jù)了解，為幫助跨境電商企業(yè)解決退貨困擾，降低經(jīng)營(yíng)成本，海關(guān)總署先后出臺(tái)相關(guān)公告支持跨境電商企業(yè)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)。如今消費(fèi)者能夠享受“放心買，隨心退”。

穗東海關(guān)關(guān)員對(duì)跨境電商退貨商品進(jìn)行查驗(yàn) 8月31日，京東平臺(tái)的客服記錄顯示，某消費(fèi)者在京東國(guó)際購(gòu)買了兩瓶眼霜，順利對(duì)其中一瓶買錯(cuò)型號(hào)的產(chǎn)品申請(qǐng)了單獨(dú)退貨，個(gè)人跨境商品額度也得到了及時(shí)恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)了“放心買、隨心退”。在京東華南跨境電商保稅倉(cāng)，消費(fèi)者需要退貨的跨境電商包裹整齊有序地?cái)[放在退貨區(qū)。倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人陳洪青介紹，這些包裹是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者享受“7天無(wú)理由退貨”退回來(lái)的，對(duì)于符合銷售條件的商品，會(huì)重新上架銷售。此前對(duì)于消費(fèi)者退回的跨境電商商品，是不能重新入?yún)^(qū)銷售的，大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。黃埔海關(guān)所屬穗東海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)李大剛表示：“海關(guān)支持跨境電商企業(yè)開(kāi)展退貨業(yè)務(wù)，積極向轄區(qū)企業(yè)宣講跨境電商退貨政策，跟進(jìn)了解企業(yè)在退貨過(guò)程中遇到的困難，及時(shí)協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題。”據(jù)悉，退貨商品運(yùn)回原特殊監(jiān)管區(qū)后，當(dāng)天就可以完成清關(guān)。同時(shí)，海關(guān)對(duì)退貨商品稅款不予計(jì)征，同步恢復(fù)企業(yè)賬冊(cè)額度。跨境電商退貨政策有效減輕了跨境電商售后服務(wù)的壓力，形成了銷售和退貨的良性閉環(huán)，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。京東華南區(qū)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃焜介紹：“我們每個(gè)月的跨境退貨包裹大概有2000個(gè)。自從海關(guān)有了退貨政策，我們每個(gè)月節(jié)約成本近百萬(wàn)元，這是真金白銀的政策紅利。” “我們還推出了車輛入?yún)^(qū)電子化、系統(tǒng)校驗(yàn)等措施，建立單證審核部門、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)系配合制度，優(yōu)化退貨監(jiān)管流程，提高退貨入?yún)^(qū)效率，在單證無(wú)異常情況下，當(dāng)天即可辦結(jié)退貨相關(guān)手續(xù)。接下來(lái)，我們將不斷優(yōu)化退貨服務(wù)，積極推動(dòng)‘跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅退貨中心倉(cāng)’業(yè)務(wù)落地，推動(dòng)跨境電商健康快速發(fā)展。”李大剛表示。文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者林琳通訊員濮宣圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者廖雪明通訊員陳澤廣州日?qǐng)?bào)·新花城編輯：張宇

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