一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括用戶的一些基本的信息,例如年齡、性別、收入、教育情況等等,這些是最底層的數(shù)據(jù),通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以對(duì)用戶有一個(gè)基本的了解,然后再深入去探索用戶關(guān)注我的原因是什么,用戶所需求的點(diǎn)是什么,用戶在什么時(shí)候會(huì)關(guān)注查看我的內(nèi)容,對(duì)于哪類內(nèi)容用戶更加喜歡等等問(wèn)題。
二、興趣愛(ài)好
在對(duì)用戶有一個(gè)基本的了解以后,后續(xù)才能對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,分析用戶究竟喜歡什么然后對(duì)癥下藥,這里可以通過(guò)以下兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:
1、用戶還關(guān)注了什么
去了解除了我以外,用戶都還關(guān)注了哪些人,這些人的共性是什么,如果大多數(shù)用戶在關(guān)注了我的同時(shí)還關(guān)注了許多娛樂(lè)類的欄目,那么這里的共性就是娛樂(lè),那么做好娛樂(lè)方面的內(nèi)容就是用戶所需要的,如果大多數(shù)用戶關(guān)注的是干貨技能類的欄目,那么用戶可能更希望看到更多的干貨介紹。
不僅如此,在了解了用戶還喜歡哪些人以后,還可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究分析,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處在哪里,自己與同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比起來(lái)自己有什么不足的地方,自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,取長(zhǎng)補(bǔ)短的同時(shí)放大自己的優(yōu)勢(shì),提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,如果用戶所關(guān)注的很多都是跨領(lǐng)域的其他人,那么這樣來(lái)說(shuō)可以主動(dòng)與其他主播進(jìn)行聯(lián)動(dòng),給用戶驚喜,畢竟每天用戶所能看到的信息就這么多,看了你的就沒(méi)法看我的,看了我的就沒(méi)法看他的,那么當(dāng)兩個(gè)用戶都喜歡的主播進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的時(shí)候,相信很多用戶都愿意點(diǎn)進(jìn)來(lái)看一下。
2、用戶的評(píng)論
網(wǎng)易云音樂(lè)為什么火,因?yàn)槌讼駛鹘y(tǒng)音樂(lè)軟件一樣提供一個(gè)聽(tīng)音樂(lè)的地方以外,還為用戶提供了一個(gè)可以發(fā)表評(píng)論的模塊,讓用戶可以說(shuō)出想說(shuō)的話,讓覺(jué)得有同感的用戶可以點(diǎn)贊,到現(xiàn)在,評(píng)論數(shù)也已經(jīng)成為了一個(gè)內(nèi)容的重要數(shù)據(jù)之一,去分析排行榜上的視頻的用戶評(píng)論,去從中了解現(xiàn)在用戶愿意評(píng)論什么樣的內(nèi)容,去分析自己的視頻的評(píng)論,從中找出自己不足的地方加以完善。
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