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企業微信怎么打開收藏?解析企業微信和手機微信有什么區別?

近日,企業微信又有了一次更新,來看看這次企業微信在內部管理和對外連接上有哪些新改動,對咱們的工作和業務有什么幫助吧!

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企業微信管理后臺、設置、收藏變位置了

在最新版本的企業微信電腦版本中,管理后臺的位置由之前的左下角三道杠移到了更深的位置,具有企業微信管理員權限的人員,需要點擊頭像-管理企業進入管理后臺,進行離職繼承、應用管理等操作。

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此外, 還有設置、收藏等也移到頭像這個位置了,大家要注意哦!

每天可發3條企業朋友圈,能隨時中斷,查看數據更方便

企業微信和個人微信的區別之一,就是可以由企業統一配置群發朋友圈等內容,分配給員工去執行,而朋友圈作為企業宣傳和幫助員工樹立專業人設的重要窗口,自然不容忽視。在最新版的企業微信中,企業一天可統一配置3條朋友圈,保證內容輸出的質量與推送的效果。

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但需要注意的是:每名客戶每個自然日最多能展示同個企業成員發送的3條朋友圈,這3條朋友圈可以是企業發表的,也可以是成員自己發表的,二者共用次數。

企業微信朋友圈作為品牌內容宣發的重要渠道,只有客戶點擊并查看了,我們才能夠進行有效的營銷。

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那我們怎么才能知道員工有沒有成功推送給客戶呢?這一點在企業微信的這次更新中就可以做到。

在企業發表朋友圈后,我們可以在后臺看到具體的數據統計,比如有多少員工發了朋友圈、分別發了多少條朋友圈、可見朋友圈的客戶數等,從而更有利于企業統計發布效果,提升內部工作效率。

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除此之外,本次更新還添加了提醒成員發表停止發表的選項。就拿停止發表來說,如果我們做活動,創建了朋友圈發表任務,但是活動臨時有變化,需要調整,那么我們就可以隨時停止已創建的朋友圈發表任務,這樣內容推送更加靈活。

電腦上也能切換企業了

很多集團公司的員工,經常需要在企業微信中切換總部、分公司等不同的身份。以前,只能在手機上切換不同的企業,現在,在電腦上就可以直接切換身份,也能更方便地收到所有企業的新消息提醒了。

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文檔權限批量設置

很多文件在公司內,特定的人群才能編輯,其他人或是只能瀏覽、或是無權查看。以前,需要一個人一個人給對方設置權限,現在,可以在電腦端批量設置權限了。一次勾選多人賦予權限,更加方便。

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表格信息可隱藏,收集表內可反饋

企業做活動需要收集客戶資料,公司給大家寄節慶禮品需要收集個人信息,有時候申報獎項還需要填寫身份證等,現在,可以將這些隱私內容進行隱藏了,只有填寫人和文檔創建人才能看見,在收集信息時也能保護大家的隱私。

會議一鍵提醒大家入會

以前線上會議時,總要逐個清點大家是否到齊、哪些人還沒入會?,F在,和其他公司伙伴開會時,可以在群里直接看到誰還沒進入會議了,點擊「提醒入會」,對方就能再次收到會議信息,及時參會。

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微信客服可配置更多賬號

以前,顧客想找客服咨詢,有時需要上企業官網、查電話、或者下載App,很不方便,一旦退出咨詢頁面還會找不到之前的客服。

現在,企業可以將「微信客服」配置到公眾號、視頻號、企業官網、企業App等微信內外的場景中,顧客隨時都能找到客服,直接跳轉到微信進行咨詢,用及時的服務建立信任,讓企業不錯過潛在商機。具體的操作流程,可以參考我們之前的推送:《年度更新!企業微信4.0重磅上線「微信客服」

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許多平臺企業、連鎖商家旗下有不同的門店,負責不同的業務。現在,微信客服可以配置多個帳號,最高可以支持配置5000個帳號,每個客服帳號可以接入2000個坐席。比如集團酒店,可以讓不同地區、不同門店,都有自己的客服帳號,回答本店的客房情況與訂房問題。

對于連鎖品牌來說,每個門店都可以擁有自己的客服帳號,來為當地顧客提供精準服務;對于集團公司來說,不同的業務部門,也可以有各自的對外客服帳號,比如多個子品牌的情況下,可以讓顧客的問題得到更專業的解答。

上下游

以前,企業的上下游功能只能由超級管理員配置,他們往往是企業的IT主管角色,當他們想要邀請對應的合作伙伴加入上下游,需要廣泛了解各個業務部門的需求。

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現在,業務負責人也可以直接配置上下游了,比如銷售部主管、市場部主管等。業務負責人更熟悉哪些合作伙伴屬于經銷商、哪些屬于供應商,成為上下游負責人后,就可以設置分組,直接邀請合作伙伴加入,不用再花時間整理通訊錄。

上下游負責人還可以設置哪些員工能與上下游伙伴進行聯系,只讓有外聯工作需要的同事進行溝通,保障企業信息安全。

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