電商客服工作內容簡單，只要經過短期培訓都能上崗。而且各大互聯網公司都在招人，非常好找工作！客服晚班，早上可以睡懶覺，夜班和通宵班有補貼，節日三倍工資。堅持下來會有上升的空間。但是為什么網店客服沒有大學生愿意做呢？
永遠在陪笑還沒有帶薪拉屎的時間
客服永遠在陪笑，沒有發火的權力，沒有掛電話的權利，沒有帶薪拉屎的時間，工作時間內電話進線不斷，找其他部門的電話也是由客服轉接過去。
生活只剩工作
每個月休息時間不確定，節假日都得看領導安排，請假幾乎不批。
電商客服工資少加班多
競爭激勵，排名靠前績效獎金，末尾降級降薪，說可以加班補量提績效，下班經常被要求加班。
電商客服經常背鍋
每次大促都會有事故，不是限時的商品下架下晚了，就是價格搞錯了，賣多了，都是客服去求著客戶退款，都是客服挨罵。
客服離職率高
客服壓力大，轉崗機會少，流動性大，離職率高。
電商運營客服容易挨罵
客服長期接收用戶負面情緒，挨罵是常態，最忍受不了的是開黃腔。
電商客服職業發展空間局限
工作簡單，技術含量不太高，后面的發展也比較局限，熬個幾年也許能做到主管的位置，但是大多數人都耗不起。
績效工資靠顧客評價
顧客評價不到百分之五十，績效工資為0元
公司團建和年會從來不帶客服
客服在整個公司的地位是最低的。
運營，倉庫，都看不起客服。
公司團建永遠都不會想到帶客服部一起去。
打掃衛生的阿姨都能得到一聲甜甜的“謝謝”
運營價格搞錯了，客服求用戶退款后連句謝謝都聽不到。
最主要的是有些公司客服是沒有年終獎的！
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