在京東上買東西,送貨快那是出了名了,可謂是有口皆碑。但即便如此,劉強東似乎依然不滿意、不滿足,他希望在現(xiàn)有基礎上,京東物流的送貨速度再快些、時間再短些!
為此,劉強東近期曾不止一次地表態(tài),希望京東物流“把商品放在離消費者最近的地方,減少搬運次數(shù)。”在他看來,京東物流必須以“倉配一體化”為核心模式,才能達到“商品離消費者越來越近,商品移動的距離越來越短”的目的。

既然劉強東已經(jīng)公開表態(tài)了,京東物流當然要盡快把老板的愿望落實。4月9日,京東物流CEO王振輝在博鰲對外宣布,
京東物流正式推出“閃電送”服務!未來在京東上買東西,最快只要幾分鐘就能送貨上門!
“閃電送”,光聽這個名字就知道送貨有多快!具體來說,京東物流此次推出的“閃電送”極致配送服務,就是當用戶在京東商城購買商品時,京東可以根據(jù)用戶的收貨地址進行自動識別,并匹配附近供貨網(wǎng)點倉庫發(fā)貨,
用戶如選擇帶有“閃電送”配送標識的商品,下單后根據(jù)地址匹配情況,可實現(xiàn)幾分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。
據(jù)了解,“閃電送”分鐘級送達服務雖然剛剛對外宣布,但目前已經(jīng)覆蓋消費者購買頻率較高的米面糧油、果蔬生鮮、肉禽蛋奶等生活必需品的眾多品牌,首期也已與達達的前置倉打通,在天津、成都、杭州等城市已經(jīng)正式上線該時效產(chǎn)品和服務。
以成都舉例,比如購買一款有“閃電送”標識的牛奶,在用戶填寫提交快遞地址后,系統(tǒng)提示:下單后預計30分鐘內(nèi)送達。購物體驗如此方便快捷,這豈不是以后簡直連樓下小賣店都不用去的節(jié)奏啊!

據(jù)京東物流CEO王振輝透露,接下來,京東的“閃電送”將加速全國范圍內(nèi)的復制落地,并將把該服務拓展到包括生鮮、家電、美妝、日用百貨等所有品類的商品。
而至于京東物流新推出來的“閃電送”為什么能做到送貨如此之快,在王振輝看來,這完全得益于京東實施“倉配一體化”,通過不斷強化前置倉、線下店等基礎設施的投入以及與社會門店的打通升級的做法。他指出,“閃電送”將京東上海量品類的自營商品前置到用戶附近,極大提升了目前本地即時物流配送覆蓋的商品豐富度,推進了京東自營線上商品銷售與線下庫存打通的全新場景的融合升級。
事實上,
隨著“閃電送”的橫空出世,京東物流目前已經(jīng)完整搭建起“從分鐘配送到40天內(nèi)約定日期送達”的一整套不同場景、不同客戶所想即所得的“配送全家桶”體系。這個“配送全家桶”即包括消費者所熟悉的211限時達、次日達、京準達等服務,又包括京東近年來先后推出的創(chuàng)新配送服務——京尊達、閃電送、極速達、長約達等。換句話說,京東物流目前已經(jīng)能夠提供,讓用戶根據(jù)不同需求,任意選擇時間的 “按需配送”。
當然,滴水石穿,非一日之功,京東在物流網(wǎng)絡上的布局已經(jīng)足足下了10年之久的硬功夫。
早在2007年,京東便開始進行自有物流體系的建設,并于2010年推出211限時達服務,在電商領域?qū)崿F(xiàn)普惠意義上的“當日達”和“次日達”。隨后幾年,京東物流又分別推出了可以預約精準時段至30分鐘的“京準達”、可以在下班后進行配送的“夜間配”、專為高端配送需求的消費者推出的“京尊達”、可以預約40天內(nèi)送貨上門的“長約達”等等更多種滿足不同消費場景和用戶個性化需求的配送服務。
而此次推出的“閃電送”,也不是京東在城市分鐘級配送服務上的首次嘗試。早在三年前,京東就通過京東到家布局本地生活圈,在達達運力網(wǎng)絡支持下,快速完成覆蓋北京、上海、廣州等30多個重要城市分鐘級送達時效網(wǎng)絡的搭建,有效解決了用戶本地生活和即時配送的需求。同時,在去年6月份,京東與沃爾瑪就已經(jīng)進行了庫存打通,實現(xiàn)了用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨。

到現(xiàn)在,京東的本地生活服務即時物流已經(jīng)涵蓋6大板塊,除了新近推出的“閃電送”外,還包括以下5類服務——
其一,京東物流已經(jīng)與達達在北京、上海、廣州、成都、天津、杭州等全國核心城市的近百個前置倉陸續(xù)開展合作。
其二,基于倉庫和門店系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)共享,京東與沃爾瑪已經(jīng)在全國六大城市的76家門店實現(xiàn)了商品庫存共享,用戶在京東下單就近沃爾瑪門店進行送貨。屈臣氏在全國40個城市超過1600家門店和京東物流達成合作,進行“閃電送”配送服務。
其三,京東線下門店包括7FRESH、
京東之家、京東專賣店、京東匯、京東便利店、京東配送網(wǎng)點和便民點在內(nèi)的數(shù)十萬線下門店及末端服務網(wǎng)點,變身為前置倉庫和零售終端,京東物流通過強大的供應鏈系統(tǒng)為其提供智能補貨等服務,以滿足消費者即時配送服務的需求。
其四,基于社區(qū)生活服務,通過移動倉的模式,京東為中小件商品提供分鐘級送達的極速體驗;
其五,針對冰箱、洗衣機等大件商品,京東物流依靠大數(shù)據(jù)分析,將商品前置,在全國50多個核心城市和600多個區(qū)縣,用戶購買大家電商品可以享受到3小時的極速送達服務。
談到“閃電送”的推出,王振輝表示,“隨著無界零售時代的到來,消費場景將變得“無處不在”“無時不有”,消費者希望獲得“所想即所得” 的極致體驗,這最終需要通過物流來推動實現(xiàn)。京東的無界物流正是以客戶為中心,通過短鏈、智慧、共生,無縫連接產(chǎn)業(yè)端和消費端,帶來“快”、“精”、“喜”的極致服務。”
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