對于電商店鋪來說，好評率越高越能提高店鋪商品的權(quán)重，對于店鋪報名活動、提高銷量來說都非常有幫助，因此，很多商家都特別重視店鋪的好評率。
前言
對于電商店鋪來說，好評率越高越能提高店鋪商品的權(quán)重，對于店鋪報名活動、提高銷量來說都非常有幫助，因此，很多商家都特別重視店鋪的好評率，常常采用好評返現(xiàn)的方式來吸引客戶進行好評。
那么當客戶的訂單確認收貨以后，電商客服可以給客戶發(fā)送好評返現(xiàn)的相關(guān)話術(shù)來邀請客戶進行好評，下面是一些關(guān)于好評返現(xiàn)的模板可以參考。
商家好評返現(xiàn)話術(shù)
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進行快捷回復(fù)
客服可以將以上話術(shù)以及其他常用的一些話術(shù)設(shè)置成快捷短語，存儲到快捷回復(fù)助手-聊天寶的知識庫中，盡量減少重復(fù)打字，也便于一鍵發(fā)送，并且通過它可以極大地提高工作效率，減少工作量。在不同的對話情境下，客服可以快速檢索相應(yīng)的話術(shù)并發(fā)送給客戶進行溝通。
總結(jié)
店鋪好評率高，可以打消進店選購客戶的顧慮，讓差評不再影響轉(zhuǎn)化，因此，商家要在客戶確認收貨后提醒客戶及時給予評價。聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請聯(lián)系我們刪除。
