洛陽(yáng)一家公司網(wǎng)購(gòu)10余萬(wàn)的透明皂回饋客戶，沒(méi)想到竟然是假冒產(chǎn)品。這家公司將某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)告上了法院，最終法院支持該公司訴求，解除了雙方的合同，并按照服務(wù)承諾，除向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，還向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交額的三倍作為賠償。
網(wǎng)購(gòu)10余萬(wàn)商品回饋客戶，被鑒定為假冒產(chǎn)品
2020年元月初，洛陽(yáng)一家公司預(yù)采購(gòu)一批洗化產(chǎn)品回饋客戶，經(jīng)過(guò)與某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)人員聯(lián)系，最終確認(rèn)訂購(gòu)一款洗潔精，總金額15萬(wàn)余元，一款透明皂，總金額13萬(wàn)余元，該筆款項(xiàng)未支付。
同年4月底，汝陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到投訴稱，該公司回饋客戶的透明皂涉嫌侵犯商標(biāo)使用權(quán)，并決定對(duì)有關(guān)場(chǎng)所物品實(shí)施扣押行政強(qiáng)制措施，并委托該品牌透明皂生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行鑒定。經(jīng)鑒定，該透明皂屬假冒產(chǎn)品。
隨后，這家公司將某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)訴至洛陽(yáng)市西工區(qū)人民法院。法院一審中，原告提交了某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商城網(wǎng)頁(yè)截圖，顯示專享特權(quán)，包括專享價(jià)格、庫(kù)存鎖定、賬期支付、合并開票、專屬客服、急速物流、多級(jí)審核、數(shù)據(jù)報(bào)表、正品保障。正品保障指該平臺(tái)商品來(lái)自正規(guī)渠道，均為正品行貨，如未履行正品保障服務(wù)承諾的，除向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，還將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交額的三倍作為賠償。
西工區(qū)人民法院審理后作出判決，解除原被告之間透明皂的買賣合同，該公司不再向某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)支付13.44萬(wàn)元貨款；某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)向這家公司支付合同約定的違約金40.32萬(wàn)元。宣判后，該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出上訴，洛陽(yáng)市中級(jí)人民法院駁回上訴，維持原判。
商家對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格審查，履行相應(yīng)承諾
審理此案法官介紹，本案系網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。原告在被告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提交電子訂單購(gòu)買洗潔精和透明皂，因在訂單上注明賣家為自營(yíng)，故雙方買賣合同成立，雙方應(yīng)按合同約定支付貨款、交付貨物。
該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有義務(wù)對(duì)其自營(yíng)商品嚴(yán)格審查，保證產(chǎn)品質(zhì)量并履行承諾。因原告接收透明皂為假冒產(chǎn)品，其有權(quán)解除雙方關(guān)于透明皂的買賣合同，該合同應(yīng)予解除。同時(shí)應(yīng)該按照服務(wù)承諾，除向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，還將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交額的三倍作為賠償。該承諾視為對(duì)違約金的承諾。
對(duì)此，法官提醒，近年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，商家應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審查，并履行相應(yīng)的承諾，質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照雙方約定履行違約。法治的意義是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的客觀要求。誠(chéng)實(shí)信用原則作為一種民事立法的價(jià)值追求，要求市場(chǎng)活動(dòng)主體應(yīng)講信用，恪守諾言。
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