前段時間,與一位智者有過一些交流,今天修完兩個bug突然想到這個話題,就流水般記錄一下想法,純屬雜亂的思考,見笑了,寫完才發(fā)現(xiàn),其實這里的想說的流量入口,準(zhǔn)確的說是一個商業(yè)體系的流量入口,僅供啟發(fā)
一提到流量入口,很多人都會想起一些互聯(lián)網(wǎng)巨艦級產(chǎn)品,如BAT,每天都有無人的人訪問,無論你在任何終端,App,PC網(wǎng)頁,手機(jī)H5,互聯(lián)網(wǎng)項目,所有http請求都像一滴滴的水一樣積少成多,在上億的用戶體量的勢能下,匯集成一股巨大的能量,進(jìn)進(jìn)出出,完成著各種入口級產(chǎn)品該有的使命,幾億人在百度上搜索,幾億人在淘寶上買東西,幾億人在微博上吐槽,上十億人在微信上聊天,每當(dāng)有所謂的風(fēng)口降臨,無論是否是真的風(fēng)口,人們似乎都會期待看見有個新的入口,甚至很多從業(yè)者以為他們自己本身就是,所以你經(jīng)常在很多新聞上看到,xxx和xxx在yyy風(fēng)口爭奪流量入口而如何廝殺。
人們總是喜歡把一些很概念化的東西用自己的經(jīng)驗形象化,比如流量入口這個東西,大家都會以為,哪里個地方無論實際的物理場所,還是虛擬的互諒網(wǎng)巨艦級產(chǎn)品,只要哪里“最熱鬧”,那么那里就應(yīng)該是入口,除了大家能想到的BAT之外,很容易就能稍微發(fā)揮點想象類比出還有美團(tuán),京東,點評,還有頭條等也是入口。這些都是“虛擬”的,想象力再豐富點,就有人會想到一些看得見摸得著的線下場景或者場所,如地鐵站,火車站,高速公路入口,甚至是商場
但是這真的是入口么,這些線下的場景和場所,看起來的確像,如上文中所提到的,每天都有人進(jìn)進(jìn)出出,然后這些場所也在完成她們自己的使命,地鐵站,火車站,飛機(jī)場完成的是服務(wù)社會的交通出行的使命,商場完成的則是為大眾提供購物休閑觀光的休閑生活使命,沒錯啊?就是入口啊!
然而并不是,其實“流量入口”這個概念是為互聯(lián)網(wǎng)而生的,近些年,互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,創(chuàng)造了無數(shù)的無法估量的價值,也顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè),最大的就是淘寶,不用多舉例,經(jīng)常能看到“淘寶讓很多線下小店鋪失業(yè)”這樣的報道,面對傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總能搶占各種頭條,輿論的熱點,熱點中的頭條,一個雙十一,全中國人都知道了,你讓萬達(dá)做個活動,估計萬達(dá)在你邊上你都不知道,互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)發(fā)展的故事,也就是“流量入口”這個概念漸漸清晰的實操依據(jù),然而傳統(tǒng)企業(yè)作為既得利益者(歷史發(fā)展原因),總會按耐不住,“我有那么大的市場,我有那么大的客戶,為什么我就沒站在風(fēng)口呢?我是流量入口啊”
我們用淘寶是流量入口這個“共識”來簡單的分析一下,流量的入口到底有哪些特征:
也可以抽象的理解成巨大的業(yè)務(wù)量(基數(shù)越大,轉(zhuǎn)化率顯得不那么重要,如果你的用戶覆蓋率是100%,你是不會在乎轉(zhuǎn)化的,再低都是你的)
入口不是單一的,入口不是黑洞那樣的僅僅的是一個大口子,也不是球場里的一個大門而已,如果淘寶是個巨大的商場,那么淘寶的首頁其實藏著巨大的開關(guān),把流量引到流量入口想你去的地方,而不是只要你進(jìn)來了。我就不管你了
對入口流量的絕對控制能力,如淘寶,首頁作為入口,想讓誰上就讓誰上,哪個商戶看了不爽了,直接讓他的日均PV降到0(沒錯,世界是黑暗的,只有平臺有絕對的控制權(quán),在這個平臺里,你就是上帝)
流量入口應(yīng)該具有降速來源流量,并且最大化吸收來源流量所蘊含能量的能力,繼續(xù)拿淘寶打比方,用戶在淘寶呆的時間越長越好,買的東西越多越好,用戶花的錢越多越好,再比如百度,希望你停留時間在長一點,瀏覽的東西在多一點,這樣百度的廣告才有更多的轉(zhuǎn)化(百度的確是國內(nèi)搜索領(lǐng)域幾乎100%的覆蓋,雖然上文說可以不在乎轉(zhuǎn)化,但是每個公司都有KPI,利益最大化嘛,并不沖突),所以百度近年來也不斷跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)最新的風(fēng)口,粉絲經(jīng)濟(jì),短視頻
基于上文舉的例子,其實流量入口準(zhǔn)確的說應(yīng)該叫商業(yè)流量入口,為一個商業(yè)體系服務(wù),一個商業(yè)體系不僅僅要滿足自身的利益,也需要滿足這個體系組成部分的利益,這是相輔相成的,比如淘寶店家生意做的好,淘寶生意就好,而淘寶又牢牢控制著這個商業(yè)體系里的一切規(guī)則,一切流量,商業(yè)本來追求的是利潤,而商家永遠(yuǎn)是追求利益最大化的。
那么再來說說那些線下看起來像是入口的場景
地鐵站,火車站,作為服務(wù)所謂流量入口的節(jié)點(工作人員,售票機(jī),統(tǒng)稱賣票的),賣了票,就沒法控制流量了,你想去哪,管不住,除了車票錢,中間想賺你錢真的好難,不然也不會講一瓶礦泉水賣的那么貴了,商場收租,商戶入駐了,商戶咋去玩,也管不住,甚至商戶的流水也都不是那么透明的,一切都在看似控制的半失控狀態(tài),所以商場也相對于一個賣票的,收了租金,再想賺你錢真的好難。這兩個場景,是沒有增長可言的,前者只能不斷的建,后者也是不斷的建,但是物理上的地皮終歸有限,而商場零星的客流,真是捉襟見肘了。
發(fā)展應(yīng)該是各個維度的發(fā)展,x軸,y軸,甚至是z軸,有發(fā)展才有前途,線下商業(yè)的發(fā)展,不能是吃老本,只擴(kuò)大業(yè)務(wù)疆土,需要商業(yè)模型上的創(chuàng)新而驅(qū)動發(fā)展
商業(yè)流量入口應(yīng)該不是一根巨大橫截面的水管,而是帶有各種開關(guān)的的輸水系統(tǒng),入口可大也小,簡單的說就是對入口用戶有吸引力,而且輸水系統(tǒng)具有強(qiáng)大的控制力和調(diào)度能力,能控制水流流向各個節(jié)點的水量和速度,自然萬物都講究控制與平衡,失控意味著滅亡,商業(yè)流量入口也應(yīng)該具有利益最大化特點,這是價值的東西,商業(yè)本來就追逐利潤,這不是一件丑惡的事情!
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