隨著淘寶的發(fā)展,淘寶的服務(wù)也越來越人性化,比如淘寶的極速退款就是買家比較喜歡的一項服務(wù)。
只要賬戶達到一定等級,我們在申請退款時,商品發(fā)回,便會受到淘寶墊付的退款。
那么,淘寶墊付退款會收回嗎?淘寶極速退款流程是什么?
█淘寶墊付退款會收回嗎
退款中先行墊付是對有誠信的買家的一項福利加快退款流程,淘寶小二說,滿足先行墊付的條件是:
1、買家退款金額低于200元。
2、買家在淘寶的級別是VIP3。
滿足這個兩個條件就能再退款后得到先行墊付,即申請退款,然后賣家同意協(xié)議,然后買家操作退貨流程,這樣淘寶會就先行墊付款項到買家支付寶賬號,是不會被收回退款的。
█淘寶墊付退款的有關(guān)內(nèi)容
1、要求會員交易誠信記錄達到一定標準,目前針對部分會員進行體驗。
注意:退款過程中我們將按照情節(jié)嚴重與否來進行相應的處理,如出現(xiàn)違約、詐騙等違背誠信原則的行為,情節(jié)嚴重的,將永遠無法使用該特權(quán)。
2、如果您無法享受淘寶墊付退款,可能是您的誠信分數(shù)低于標準,由以下原因?qū)е拢?/span>
①近90天內(nèi)退款率過高。
②近90天內(nèi)被投訴次數(shù)過多。
③近90天內(nèi)退款糾紛率過高。
淘寶每個月會根據(jù)會員的誠信表現(xiàn)進行一次分數(shù)更新。
3、僅限在淘寶網(wǎng)購物的交易。淘寶花唄、先試后買、余額寶分期付、申請賠付、申請退貨郵費、分階段訂單等交易類型暫不參加。
█淘寶極速退款流程是什么
極速退款目前適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請,當買家提交退貨信息后,淘寶網(wǎng)會替賣家將款項先行墊付給買家,買家可以在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現(xiàn)或使用。
具體的過程我們來看下面的詳細步驟:
1、首先,買家申請退貨退款。
2、賣家同意申請并給出退貨地址后,買家找快遞公司退貨,并在頁面上填寫退貨的快遞信息。
3、買家點擊“提交退貨信息”,系統(tǒng)提示極速退款成功,可點擊查看錢款去向,查看退款記錄。
我們在提交退貨信息之后,進入支付寶賬戶查看淘寶墊付的退款金額,而這筆退款交易接下去就會由淘寶和賣家協(xié)商解決,您就不需要再特別關(guān)注了。
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