2005年,湖南人姚勁波在成功創(chuàng)辦“易域網(wǎng)”和“學大教育”之后,創(chuàng)辦了分類信息網(wǎng)站58同城,定位于解決同城生活服務(wù)信息供給的問題。
2010年,楊冪代言58,喊出“58同城,一個神奇的網(wǎng)站”。58同城以一個領(lǐng)先者的姿態(tài)進入更多普通人的視野。
2013年10月31日,58同城在紐交所掛牌上市。公司當日上市股價至收盤時大漲42%至24.12美元,盤中最高漲幅超過50%。
2015年,58同城和趕集網(wǎng)合并,結(jié)束了“八年戰(zhàn)爭”。58也由此奠定了國內(nèi)本地生活服務(wù)領(lǐng)域絕對老大的位置。之后58同城的股價連續(xù)上漲,最高達到83.71美元,位列在BAT及京東之后。
2019年,58同城已經(jīng)從最初的分類信息網(wǎng)站形成了中國領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺,旗下?lián)碛邪簿涌汀⑥D(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家等多個重點子品牌,業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等。58同城從一個“中介”演變成了一個龐大的本地生活服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
2015年似乎是一個分水嶺,把58同城14年發(fā)展的歷程劃分成了兩個截然不同的時代。
前58時代:規(guī)模化+付費會員的突飛猛進
分類信息網(wǎng)站的鼻祖是Craigslist。它成立于1995年,匯總了各種招聘、租房、二手物品交換等信息。全公司常年維持在30個員工,主要做的就是辨別虛假信息、處理用戶投訴。Craigslist走的是“小而美”的道路,以非盈利網(wǎng)站自居。姚勁波做的就是一個中國版的Craigslist,但卻在不斷的摸爬滾打中走出了一條和Craigslist截然不同的發(fā)展道路。
2005年中國互聯(lián)網(wǎng)市場還是門戶網(wǎng)站的天下,新聞、娛樂、財經(jīng)資訊信息被門戶網(wǎng)站壟斷。然而如租房、藍領(lǐng)招聘、黃頁等本地生活服務(wù)信息卻沒有被門戶網(wǎng)站重視。這些需求大多低頻,而且不是那么高大上。姚勁波從這個被大公司忽視的領(lǐng)域切入,做起了互聯(lián)網(wǎng)的“臟活累活”。這個時候,姚勁波身上湖南人特有的“霸蠻”性格發(fā)揮了作用:認定了一個目標之后,就不輕易放棄。而這一堅持就是14年。
找準了切入點之后,58同城并沒有完全照搬“美國師傅”,而是選擇走了一條規(guī)模化之路。58同城借助資本的力量,快速地將體量做大。“將服務(wù)的觸角伸到了中國的每一個城市角落,構(gòu)建起龐大的線下團隊和眾多的城市分公司。”盡可能為用戶提供足夠全面和覆蓋面廣的信息,追求規(guī)模化,是當時中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流認知,58同城也不例外。
快速擴大體量的過程中,58也找準了他們真正的用戶。用今天時髦的話來說,58當年選擇了下沉市場人群。
為什么這樣說?2005年左右,全國網(wǎng)民才剛剛突破1億人,網(wǎng)民主要是高知人群和白領(lǐng)階層。而對于他們來說,租房招工并非是他們的核心需求,而真正需要招工找店面廠房的是餐館老板,中小企業(yè)主,房產(chǎn)中介們,他們對信息的需求和使用的效率還處于初級階段,當時的互聯(lián)網(wǎng)并沒有為他們提供一個有效發(fā)布和獲取信息的渠道。
而經(jīng)過幾年摸索,58也意識到這類用戶才是58的核心用戶。為了有效抓住這部分核心用戶,58采用高密度的廣告轟炸(楊冪的選擇也正是基于其在普通人中的影響力)+大量銷售團隊的線下地推。而考慮到有些中小商戶對互聯(lián)網(wǎng)不太熟悉,58甚至在天津建了一個客服中心,幫助客戶發(fā)帖。
而在盈利模式上,姚勁波和他的58走在了“美國師傅”的前面。2008年,上線付費會員,付費的會員可以享受優(yōu)先發(fā)帖,快速建站,刷新等服務(wù);2012年推出競價服務(wù),類似于百度的競價排名。會員越多,發(fā)帖越多,彼此間的競爭越激烈,58的收入就越高。58通過信息的發(fā)布和獲取,掌握了流量入口,獲得大量用戶,最終通過會員服務(wù)和廣告收入完成變現(xiàn)。這樣的模式見效很快,2010年58的營收1100萬美元,2013年這個數(shù)字變成了1.457億美元,首次實現(xiàn)878.5萬美元的凈利潤。而這個幾乎無本的商業(yè)模型也讓58得到了資本和市場的認可,2013年成功在美股上市。
58同城找到了盈利模式并成功在美上市,但這并不能說明這一時期的58同城就是一騎絕塵。同期的趕集網(wǎng),百姓網(wǎng)始終在身后緊緊追趕,給58制造了巨大的壓力。其中58和趕集延綿8年的“戰(zhàn)爭”必然會在中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史上留下濃重的一筆。
58和趕集前后腳成立,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也有諸多相似之處,一路上不斷地你追我趕,此起彼伏。雙方大打廣告戰(zhàn),趕集請了姚晨代言,58馬上跟進請了楊冪;雙方互相挖角,姚勁波三顧茅廬從趕集挖來了陳小華;雙方線下地推團隊明里暗里的競爭較勁也時常見諸媒體。而這樣的慘烈競爭,讓兩家公司不得不把精力消耗在老戰(zhàn)場,難以拓展新業(yè)務(wù)。
前58時代我們可以總結(jié)為:58同城在中國互聯(lián)網(wǎng)早期,以中小商家為目標用戶,切入了本地生活服務(wù)信息市場。借助資本的力量,依靠線下強有力的地推團隊,快速擴大規(guī)模和體量。并形成了流量入口后,通過付費會員,競價排名等手段實現(xiàn)變現(xiàn)。整體上處于市場領(lǐng)先地位,但是卻始終無法和身后的競爭者拉開明顯的距離。
后58時代:合并、自我拆分、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)
2015年4月17日,58同城和趕集網(wǎng)宣布合并,兩個老冤家最終成了一家人。
姚勁波在這場長達20多個小時的合并談判中展現(xiàn)了他的韌性、耐心和果斷。“我一個人跟7、8個人談,我和楊一直在談,中間談崩好幾次,恨不得砸了酒瓶。”姚勁波說。姚勁波不僅要和趕集的創(chuàng)始人楊浩涌談,更需要和趕集網(wǎng)的股東全部一對一談過。他們每個人都有自己不同的觀點,看法和要求,各方利益糾纏在一起,討價還價就沒有停止過。沒有超出常人的堅持和耐心,是無法最終促成這樁合并。
這樁合并對于58的最大意義是什么?
是消滅最大的競爭對手,成為分類信息網(wǎng)站的王者?還是股價的飆升?
從某種角度來說,都不是。
這場合并對于姚勁波和58的最大意義在于——終于可以騰出手來去發(fā)展新的業(yè)務(wù),追趕移動互聯(lián)網(wǎng)的新變化。
移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后,PC時代舊日榮光在逐漸消散。互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利下的流量增長逐漸見底,原先“大而全”和“規(guī)模化”逐漸讓位于“垂直領(lǐng)域”。在58各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,不斷有新的垂直競爭對手出現(xiàn)。比如二手的閑魚,比如招聘市場的boss直聘,再比如租房市場的貝殼;
這些都推動著58同城要快速尋找自身的突破機會。姚勁波在公開采訪中說“傳統(tǒng)的分類信息市場經(jīng)過十年時間發(fā)展變化已比較成熟,往深入、閉環(huán)和O2O轉(zhuǎn)化則剛剛開始”。
基于此,姚勁波帶領(lǐng)58同城選擇了2個方向重點突圍。
① 垂直領(lǐng)域下的自我拆分
2015年,58同城開啟了自我拆分之路。
社區(qū)O2O服務(wù)領(lǐng)域拆分出58到家,2015年完成A輪融資3億美元,估值超過10億美元。二手車領(lǐng)域拆分出“瓜子二手車”,2019年2月份完成新一輪15億美元融資,估值66億美元。二手交易平臺拆分出“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,2017年4月份完成A輪融資2億美元,估值超過10億美元。
除了上述所列項目,58陸續(xù)細分出更多新的平臺,如斗米兼職,招才貓招聘等,而這些分拆項目是否能如58到家,瓜子和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一般成為獨角獸,還有待時間的驗證。
而58為什么選擇將這些垂直領(lǐng)域進行拆分呢?
首先,可以讓這些項目獲得最大限度的獨立發(fā)展空間,接觸更多的外部資源,可以更專注地做好垂直領(lǐng)域,有機會獲得更好的盈利能力;
第二,這些項目獨立發(fā)展的同時,又可以彼此之間形成矩陣,構(gòu)建屬于58的生活服務(wù)大生態(tài);
第三,將燒錢業(yè)務(wù)剝離,減輕對集團自身的影響;
經(jīng)過一系列的自我拆分之后,58可以說形成了這樣一條發(fā)展路徑:以58同城,安居客等一系列大流量平臺為基礎(chǔ),在垂直領(lǐng)域孵化項目,時間成熟之后將其獨立拆分。讓項目獨立發(fā)展,獲得外部資源,未來有機會能對58集團和其他業(yè)務(wù)提供支持。并最終打造一個屬于58自己的本地生活服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),在這個系統(tǒng)內(nèi)為用戶解決各類的生活服務(wù)需求,挖起一條更深的護城河。
② 農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),我國一二線城市人口占總?cè)丝诘?8.1%,而三四五線及以下的人口占到八成。2018年中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民城市分布中,三四線移動網(wǎng)民占比高達 55%,用戶增速較快(三線及以下網(wǎng)民用戶增速達17%),三四線用成為移動互聯(lián)網(wǎng)新增流量重要來源。
一二線城市獲客成本日益高漲,下沉市場已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)的下一個藍海。讓越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入了對下沉市場人群的爭奪,58同城也不例外。
2017年,58上線了“58同鎮(zhèn)”。媒體是這樣描述58同鎮(zhèn):收集發(fā)布當?shù)卣吖妗⑥r(nóng)產(chǎn)品銷售、求職招聘、商業(yè)推廣、鄉(xiāng)村出行、鄉(xiāng)村旅游等民生信息,在58同鎮(zhèn)App和各類社交平臺進行傳播,打破“信息孤島”,以“授人以漁”的方式推動產(chǎn)業(yè)扶貧。
粗看上去,58同鎮(zhèn)和58同城沒有什么區(qū)別——都是提供生活服務(wù)信息。但58同鎮(zhèn)更注重了人在這個鏈路中的節(jié)點作用。中國的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是一個熟人社會或者說是半熟人社會,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都可以說有一個封閉運行的經(jīng)濟體。而這個經(jīng)濟體之中存在一類有社會影響力和責任感的人,58同鎮(zhèn)找到并培訓這類人成為58同鎮(zhèn)的本地站長,讓他們來傳播,收集和整理信息,通過本地關(guān)鍵人物將信息服務(wù)和用戶串聯(lián)打通。
而這樣的模式也使得58同鎮(zhèn)的本地化更為明顯,除了和58同城一樣的招聘租房等信息之外,58同鎮(zhèn)還有大量的鄉(xiāng)村政策公共信息,農(nóng)產(chǎn)品銷售,拼車,尋人尋物等內(nèi)容。
截至2018年7月,58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)10000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點,日均發(fā)布信息近21余萬條,影響超過2400萬人次,其中在832個貧困縣中開設(shè)站點超過2800個。
而在58同鎮(zhèn)在農(nóng)村市場初具規(guī)模之后,58部落這個農(nóng)村社區(qū)平臺的上線,則寄托著58希望通過打造線上內(nèi)容社區(qū)來黏連農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶的希望。58部落以“記錄真實生活,收獲溫暖回應(yīng)”為平臺定位,鼓勵用戶基于生活服務(wù)領(lǐng)域,進行線上發(fā)帖、評論和問答等交互體驗。58部落擁有超過110個職場、房產(chǎn)、汽車、公益、交友、興趣、老鄉(xiāng)等模塊的部落,用戶覆蓋全國近380個城市和過萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
58在下沉市場的一連串打法,顯示其正在希望通過“提供本地生活信息服務(wù)+本地關(guān)鍵人物節(jié)點串聯(lián)+社區(qū)內(nèi)容沉淀用戶”的模型在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)市場開疆拓土。而這樣模式能否見效,則還需要更多的觀察。
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