在遇到商家店鋪商品質量不合格,或者還有其他不合規(guī)行為時,可以找官方客服投訴,如果情況特別嚴重,那么很有可能導致店鋪被堵塞。
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拼多多因為價格便宜而受到很多消費者的歡迎。但是在拼多多購物的時候,我們經常會遇到一些產品質量和商家服務態(tài)度的問題。那么拼多多能屏蔽客戶嗎?它是如何工作的?
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拼多多能拉黑客戶嗎?
與所有不能拉進黑名單的商家店鋪。只有拼多多平臺可以屏蔽或屏蔽該商店,但只有在違反的情況下該商店才會受到這樣的懲罰。電商平臺的規(guī)則越來越完善,對銷售假貨、s單、銷售違禁商品的處罰越來越嚴厲。如果情況嚴重,該商店將被永久關閉。
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在遇到商家店鋪商品質量不合格,或者還有其他不合規(guī)行為時,可以找官方客服投訴,如果情況特別嚴重,那么很有可能導致店鋪被堵塞。雖然拉黑店鋪是做不到的,但是對于一些騷擾性的賬號,是可以進行拉黑的。
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具體操作如下:
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1、登陸拼多多帳號,登陸成功后在頂部找到客服平臺,點擊它打開臨時聊天窗口。
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2、打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項卡,可根據需要點擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進入聊天狀態(tài)頁。
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3、進入顧客聊天狀態(tài)頁,找到“!”符號,點擊他會出現下拉列表,里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項按鈕,可根據所需點擊其中一個進行下一步的操作。
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4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點擊管理黑名單打開,在此窗口中可以看到曾經移動黑名單的顧客名稱,可根據所需勾選左側的多選框后點擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。
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我們可以知道雖然拼多多不支持拉黑店鋪,但是如果遇到一些棘手的問題時,可以直接找平臺客服去處理,但一定要有申訴材料才能提交,所以大家要保留好證據哦。
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以上就是今天的全部內容了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言,這邊看到會第一時間為你解答哦!后續(xù)每天都會更新文章哦,沒關注的可以關注一下。
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