很多商家在阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)期間，店鋪有過一些違規(guī)，或者運(yùn)營(yíng)在接手一家新的店鋪時(shí)候，需要檢查一下目前店鋪的一個(gè)情況。
我們打開1688商家工作臺(tái)，服務(wù)中搜索 規(guī)則中心
點(diǎn)擊規(guī)則中心
可以查看店鋪是否有違規(guī)扣分和店鋪侵權(quán)
扣分達(dá)到12分，警告處理；扣分達(dá)到24分，限權(quán)7天；扣分達(dá)到36分，限權(quán)15天；扣分達(dá)到48分，限權(quán)30天；扣分達(dá)到60分，關(guān)閉賬號(hào)。
嚴(yán)重侵權(quán)1次，限權(quán)7天；嚴(yán)重侵權(quán)2次，限權(quán)15天；嚴(yán)重侵權(quán)3次，關(guān)閉賬號(hào)
1、警告、限權(quán)包括但不限于旺鋪屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新發(fā)和編輯等限權(quán)動(dòng)作。
2、分?jǐn)?shù)按行為年累計(jì)計(jì)算，行為年是指每項(xiàng)違規(guī)行為的扣分都會(huì)被記365天。已被關(guān)閉賬號(hào)處罰的除外。
如何躲開違規(guī)處罰？
一級(jí)限制：算最輕處罰，因?yàn)槿枇R或惡意騷擾客戶，店鋪發(fā)布違規(guī)信息就會(huì)出現(xiàn)一級(jí)處罰，對(duì)于就會(huì)對(duì)商品有3-7天的移除資源位、禁止上新、移除廣告。
二級(jí)限制：這個(gè)是大家經(jīng)常遇到的處罰，要是超時(shí)發(fā)貨，虛假發(fā)貨，還有退貨時(shí)與客戶發(fā)生糾紛時(shí)被投訴，那都會(huì)受到二級(jí)處罰，有一個(gè)月商品移除資源位和廣告位，不能上架，禁止上新，所以平臺(tái)介入率和平臺(tái)介入訂單數(shù)不要高于同行的五倍類目均值。
三級(jí)限制：除了上述情況，最重要的是和售后相關(guān)，務(wù)必做好售后盡量避免平臺(tái)介入，如果店鋪糾紛高于類目5倍就會(huì)受到三級(jí)懲罰，如果不交保證金也會(huì)陷入三級(jí)限制，商品全部就會(huì)下架，之前努力賺的資金也會(huì)凍結(jié)取不出來，交了保證金也沒辦法提現(xiàn)，這個(gè)店鋪等于廢了，想要繼續(xù)需要重新開新店。
發(fā)現(xiàn)店鋪被降權(quán)，一定不要慌，先找降權(quán)的原因，盡力去補(bǔ)救，一般違規(guī)都是可以進(jìn)行申訴的，維護(hù)自己的利益。分享到這里，我是去去多，一位多多代放的小司機(jī)，如有什么疑問可留言或私信我哦。
總結(jié)：如果一個(gè)店鋪有過違規(guī)導(dǎo)致店鋪賬號(hào)被關(guān)閉過7天，甚至更久，這樣的店鋪是限權(quán)有點(diǎn)嚴(yán)重的，相對(duì)的再把店鋪?zhàn)銎饋頃?huì)難一些。所以各位運(yùn)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候一定要避免違規(guī)。
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