一、定義
信息與實際不符是指會員在商品或店鋪等區域，發布的商品或店鋪信息與實際不符。
二、情形
包括但不限于：
商品、店鋪的基礎信息或官方資質信息等與實際不符：
1.商品標題、圖片、詳情等區域出現的商品資質信息（如吊牌、水洗標、中文標簽等）、店鋪基礎信息、官方資質信息等與實際不符；
比如店鋪實際非超級工廠，但是商品標題寫超級工廠或者使用了超級工廠的logo；或商品未參加天天特賣等活動但在商品標題中標注了”天天特賣”等的關鍵詞。
2.通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關店鋪、商品的基礎信息或官方資質信息使之與實際不符
如惡意裝修店鋪自定義區，對店鋪的交易勛章、評價詳情、交易成交、舉報入口、官方資質等進行遮蓋或者篡改。
三、案例
案例1：非實力商家的商家，商品圖片中出現的實力商家的logo，與實際不相符
案例2：實際非超級工廠，但是商品標題寫超級工廠或者使用了超級工廠的logo
請各位商家及時自檢自查整改哦，我們更建議您誠信經營，提供真實有效的信息，確保信息與實際相符，從實際的表現贏取買家的信任！
六、常見問題
1、此類情況會有什么處罰？
平臺將從4月開始進行陸續推送整改提醒，請商家及時自檢自查整改。若商家持續不修改或者信息與實際不符情節嚴重，會有下架/刪除商品的處罰。
2、如何排查商品中是否存在以上違規情況？
第一，請商家及時自檢自查已發布的商品，若有，請及時整改。
第二，平臺會從4月開始陸續推送整改提醒，商家可以在以下入口查看涉及到違規的商品：
第一步：進入自檢自查頁面
第二步： 查看名稱為【信息與實際不符】的風險類型
第四步：點擊預警原因，查看問題點，并進行修改。
整改建議：
1、刪除或者修改違規的SKU。
2、選擇直接刪除或者下架商品處理。
提醒：商品整改后，系統會在48-72小時左右進行檢測，請您耐心等待檢測結果。
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