澳大利亞的電子商務(wù)行業(yè)正處于巨大轉(zhuǎn)變之際，因?yàn)樽钚聰?shù)據(jù)預(yù)測(cè)，亞馬遜有望取代eBay，成為該國(guó)最大的在線購(gòu)物網(wǎng)站。
Jarden分析師Ben Gilbert在日前發(fā)表的研究報(bào)告中表示，7年前，亞馬遜在澳大利亞推出，當(dāng)時(shí)，它就因其在美國(guó)的聲譽(yù)而備受澳大利亞消費(fèi)者期待。但是，亞馬遜澳大利亞本地業(yè)務(wù)起步緩慢。
之后亞馬遜慢慢擴(kuò)大本地業(yè)務(wù)范圍并開(kāi)設(shè)大量配送中心，為增加訂閱人數(shù)，還宣布對(duì)其澳大利亞送貨服務(wù)進(jìn)行重大改變——為悉尼和墨爾本的Prime會(huì)員推出了數(shù)十萬(wàn)種產(chǎn)品的免費(fèi)次日送達(dá)服務(wù)。這讓越來(lái)越多的澳大利亞消費(fèi)者轉(zhuǎn)向亞馬遜購(gòu)物。此外，亞馬遜Prime可以免費(fèi)提供年費(fèi)，這也在推動(dòng)其電子商務(wù)排名迅速上升。就這樣，憑借更快的交付時(shí)間和忠誠(chéng)度計(jì)劃亞馬遜實(shí)現(xiàn)了本地增長(zhǎng)，迅速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
過(guò)去一年，亞馬遜網(wǎng)站的流量增長(zhǎng)了20%以上，而主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay、Ozbargain和Gumtree在同一時(shí)期幾乎沒(méi)有任何增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
Gilbert表示：“亞馬遜是今年最大的推動(dòng)者，自去年12月至7月，其份額增長(zhǎng)了40%以上，如果這種趨勢(shì)持續(xù)下去，以網(wǎng)站在線訪問(wèn)量比較，亞馬遜將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)超越eBay，成為澳大利亞排名第一的零售網(wǎng)站。”
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塔斯馬尼亞大學(xué)高級(jí)講師兼零售專(zhuān)家Louise Grimmer表示：“亞馬遜憑借友好的網(wǎng)站和不斷擴(kuò)大的產(chǎn)品范圍贏得了澳大利亞客戶的青睞。用戶發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上搜索物品很方便。”
昆士蘭科技學(xué)院教授加里·莫蒂默（Gary Mortimer）表示：“亞馬遜在澳大利亞市場(chǎng)推出時(shí)采取了‘謹(jǐn)慎和步步為營(yíng)’的方式，在幾年內(nèi)慢慢增加了新品類(lèi)。這意味著他們不會(huì)保留不受歡迎物品的庫(kù)存，直到該類(lèi)別發(fā)展到可以提供充足且豐富的產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，Prime會(huì)員也是直接贏家，因?yàn)閬嗰R遜提供了視頻、音樂(lè)、電子書(shū)和游戲的訪問(wèn)權(quán)限以及免費(fèi)送貨和獨(dú)家優(yōu)惠。”
莫蒂默（Mortimer）先生表示：“亞馬遜還通過(guò)投資交付速度贏得了客戶，在此過(guò)程中克服了他所謂的澳大利亞‘距離暴政’。今天訂購(gòu)并在次日送達(dá)的能力是亞馬遜的差異化表現(xiàn)和獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
對(duì)于希望入駐澳大利亞市場(chǎng)的賣(mài)家而言，亞馬遜和eBay這兩大平臺(tái)或許更能給予他們安全感。在過(guò)去幾年中，零售巨頭平臺(tái)的澳大利亞籍消費(fèi)者數(shù)量也正穩(wěn)步上升。
但澳大利亞消費(fèi)者也習(xí)慣于使用許多成熟的線上電商網(wǎng)站。例如，許多消費(fèi)者選擇My Deal購(gòu)買(mǎi)家用電器和大件物品。My Deal還為賣(mài)家負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸。此外，賣(mài)家每月可以接觸到100萬(wàn)消費(fèi)者，可謂體量扎實(shí)。
另一個(gè)備受青睞的選擇則是Booktopia。澳大利亞首屈一指的電商書(shū)店，僅在2020年，該平臺(tái)便達(dá)成了420萬(wàn)份圖書(shū)訂單。
無(wú)獨(dú)有偶，線上平臺(tái)Kogan在澳大利亞擁有300萬(wàn)客戶群，該平臺(tái)提供書(shū)籍、零售和移動(dòng)產(chǎn)品等商品。
澳洲知名電商平臺(tái)
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TradeMe |
新西蘭最大的電商網(wǎng)站 |
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Catch |
澳大利亞最大的在線零售商之一 |
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澳大利亞較知名的其它電商平臺(tái)
? The Iconic：致力于打造時(shí)尚零售業(yè)務(wù)
? Woolworths：完善的雜貨和家電線上平臺(tái)
? Chemist Warehouse：2020年收入超過(guò)3.4億美元的線上藥店
? JB Hi-Fo：專(zhuān)注于提供家庭娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品
線上購(gòu)物在澳大利亞正逐漸成為常態(tài)。
93%的澳大利亞民眾使用智能手機(jī)，超過(guò)2200萬(wàn)澳大利亞民眾使用互聯(lián)網(wǎng)，這為電商增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)鋪墊了更多的可能性。此外，有了像Kogan、Woolworths和亞馬遜這樣的商店，新品牌可以在短時(shí)間內(nèi)服務(wù)于澳大利亞市場(chǎng)。
所以，如果你也在尋找更多的電商市場(chǎng)商機(jī)，那不妨考慮一下布局澳大利亞。2022年，或許你將在海外市場(chǎng)中脫穎而出。
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