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數據顯示，截至2021年6月，我國網絡購物用戶規模達8.12億，較2020年12月增長2965萬，已然進入“全民網購時代”，電子商務交易規模持續擴大，各綜合與垂直電商平臺如雨后春筍般繁茂生長。然而，隨之而來的“真假糾紛及溯源問題”不僅桎梏了消費者，更成為困擾平臺與商家的難題。針對此問題，由清華系團隊獨立開發的AI驗貨神器圖靈鑒定，以獨立、客觀、快速、準確的方式，為消費者提供操作簡單、免費極速驗貨工具，為平臺與商家提供了省時省心省力的前置鑒定及溯源的一站式解決方案。 全民網購時代，“真假商品”成產業發展攔路虎 從本世紀初開始，我國逐漸步入“全民網購時代”，并涌現出淘寶、京東和拼多多等電商巨頭，唯品會、得物等垂直電商獨角獸。中國互聯網絡信息中心發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2021年6月，我國網絡購物用戶規模達8.12億，較2020年12月增長2965萬。而一年一度的“雙11”購物節，更是將網購的繁榮景象展現得淋漓盡致。

盡管已經走入第十三個年頭，雙十一卻仍然保持著很強的增長勢頭和潛力，成為釋放供需壓力以及疫情常態化下推動經濟增長的“年度重托”。今年雙十一，根據天貓和京東的官方數據：天貓商城“雙11”當天的總交易額為5403億元，同比增長8.5%；京東的下單總金額則為3491億元，同比增長28.6%。另外，雙十一的火爆也能夠從快遞行業得以體現。根據國家郵政局監測的數據：今年“雙11”期間（11月1日-16日），全國郵政、快遞企業共攬收快遞包裹68億件，實現了18.2%的增長。然而，整個電商行業飛速發展的同時，各種問題隨之出現。上海市消保委近期發布的2021年“雙11”期間消費投訴情況分析顯示：從10月20日至11月16日，上海市消保委系統共受理網購消費投訴17342件，較去年同期增長52.8%。其中，假貨問題更是成為了網購投訴的“重災區”，且具有愈演愈烈的趨勢。據檢索，自從2018年3月消費者服務平臺黑貓投訴上線以來，共出現了73733起關于“假貨”的投訴，平均每天都有54.1起申訴出現在該平臺上。而網經社發布的《2020年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》則顯示：去年，商品質量問題從同期的第三大投訴熱點上升至第二位，電商商品質量依舊難以得到保障。

可見，“假貨”不僅遏制了消費者的購買欲，更成為困擾平臺與商家的主要難題，成為整個電商產業發展過程中的攔路虎。假貨的治理不僅要依賴監管側發力，更需要平臺與商家出具管理措施，消費者的共同抵制。誠然，目前各大平臺已經在治理假貨方面做了很多嘗試與努力，前有淘寶持續發力“打假無疆”，后有拼多多百億補貼“假一賠十”。盡管如此，從目前消費者的反饋來看，平臺所做的，還遠遠不夠。電商行業需要獨立客觀的第三方平臺介入，才能真正實現根源化治理假貨問題。 清華系團隊打造AI“驗貨寶”，助力消費者維護合法權益、解決商家商品被掉包難題 為了有效解決消費者在網購時面對的假貨難題，由圖靈深視公司自主研發的全品類AI驗貨神器圖靈鑒定，致力于以獨立、客觀、快速、準確的方式，為消費者提供具有權威性的初步驗貨結果。這不僅能夠為網購消費者在維權時送上“助攻”并有效維護消費者的合法權益，還有望徹底解決商家商品被掉包難題，為平臺提供治理假貨解決方案，促進整個電商行業健康、可持續發展。公開資料顯示，圖靈深視公司是一家由清華大學及南京市政府共同孵化的人工智能公司，打造了獨家AI驗貨+識別+估價技術。旗下產品圖靈鑒定可支持驗貨的商品，更是包括包袋、潮品、化妝品、酒類和翡翠等多達9個品類和上百個品牌。對用戶來說，只需在需要驗貨時打開圖靈鑒定，并選擇對應品類和品牌，按照圖示拍攝5-8張鑒定點照片，即可秒出結果。在驗貨后，如果用戶對結果仍然存在疑慮，或當分數處于40分到60分之間時（處于該區間的商品，高仿概率較大），消費者還可申請將商品免費寄入圖靈鑒定的線下驗貨實驗室，由經驗豐富的中檢認證鑒定師進行二次復檢。因圖靈鑒定既方便快捷，被用戶親切稱為“驗貨寶”。對平臺及商家來說，圖靈鑒定可協助其從根本上避免假貨及防掉包這一問題的出現。比起嚴控供應鏈，或者高價聘請或外包鑒定師團隊這類耗時耗力的操作，圖靈鑒定可以幫助平臺輕松實現從商品維度的全檢，提高整個平臺交易的運轉效率，更避免了因人工問題出錯給品牌帶來的傷害。此外，圖靈鑒定采用AI數字指紋溯源技術，從源頭避免了商戶商品被掉包的問題。無論是商家還是消費者只需使用圖靈鑒定，通過簡單拍照即可快速甄別商品情況，并查詢交易商品獨一無二的數字身份證，真正實現可溯源，為交易增信，實現近乎0售后問題的交易體驗。據介紹，圖靈鑒定目前已經是國家市場監督總局信息中心全資子公司中質信維唯一指定合作鑒定機構。未來，圖靈鑒定還將進一步建立與深化和權威機構的合作關系，縮短消費者維權鏈路，成為行業穩固基建，促進產業生態健康發展。