現(xiàn)在現(xiàn)在客服外包的商家越來越多，尤其客服外包平臺不受地域限制，所以很多商家都會通過比較選擇一家好的外包平臺合作。那對于異地客服外包平臺有哪些呢?小編只能說有很多，相信大家問這個問題的初衷是想知道哪家外包平臺好一些，俗話說“授之以魚不如授之以漁”，所以今天小編為大家講解一下選擇客服外包平臺的方法。
一、看辦公場所
一個正規(guī)、靠譜的平臺應(yīng)該是有自己固定的辦公場地的，這個在合作之前可以進(jìn)行考察和了解，看一看平臺的規(guī)模是不是正規(guī)的。萌萌客客服外包服務(wù)商曾表示如果對方拒絕您的考察那么估計也是小平臺，沒有合作的必要也，選擇一家有固定辦公的平臺，也是靠譜的選擇。
二、看客服團(tuán)隊(duì)大小
了解一下平臺大概有多少客服，好的平臺應(yīng)該在店鋪有人離職的時候可以及時的有客服補(bǔ)充上去，不讓店鋪因?yàn)榭头牧魇Фe失訂單，一家好的平臺應(yīng)該是常年的在進(jìn)行招聘和培訓(xùn)的，只有有保障的平臺才能做到常年招聘，因?yàn)橥度氲拇螅C明這個平臺也是不會輕易關(guān)門的，合作也是靠譜的。
三、看客服人員的管理
還有就是一個平臺的管理模式，一個好的管理才能管理出一個優(yōu)質(zhì)的客服，正規(guī)的平臺應(yīng)該有自己一套完整的培訓(xùn)和管理體系，對客服進(jìn)行統(tǒng)一的管理和培訓(xùn)，客服都是經(jīng)過平臺培訓(xùn)考核之后上崗的，接手店鋪前也會對店鋪的商品進(jìn)行熟知，熟知了解商品的信息，這樣在為顧客解答的時候才能更快更準(zhǔn)確。
四、看合作案例
對于選擇客服外包平臺萌萌客客服外包服務(wù)公司的王經(jīng)理提醒我們，在合作之前不要光聽對方說什么，一定要親眼看到或者從合作的商戶中聽一聽這個平臺合作之后的效果，合作的客戶的評價好的話為您的店鋪也能帶來好的效果。
五、看平臺的發(fā)展趨勢
好的外包平臺不僅是常年的招聘，擁有自己的客服團(tuán)隊(duì)，還要有自己的培訓(xùn)部門，一個擁有眾多客服的平臺也是非常有實(shí)力的，如果平臺越做越大，客服越來越多，這個平臺的前景也是非常不錯的，合作也會很踏實(shí)，如果我們選錯平臺也會對店鋪造成不好的效果。
如果你還有更好的選擇異地客服外包平臺方法，歡迎一起分享!
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