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菜鳥寶卡申請入口在哪?菜鳥小寶卡定向app有哪些?

辦菜鳥小寶卡,聯(lián)通承諾激活充值68元可領(lǐng)取一年的優(yōu)酷會員,青島一市民充值后卻發(fā)現(xiàn)會員無法領(lǐng)取,日前向齊魯晚報·齊魯壹點反映。對此,聯(lián)通客服答復(fù),用戶在辦卡時沒有選擇參與首充優(yōu)惠,針對這個問題已與其溝通,退還其50元,注銷該卡。
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青島市民趙先生向齊魯晚報·齊魯壹點反映,他平時從事快遞工作,看到聯(lián)通特地針對快遞員推出的菜鳥小寶卡,感覺挺適合,就在網(wǎng)上申辦了一張?!捌綍r和客戶打電話挺多的,菜鳥小寶卡有1500分鐘的工作通話,還可領(lǐng)取一年的優(yōu)酷會員,挺適合我的。”趙先生說,激活卡片后,他按要求充值了68元,但是在領(lǐng)取會員時,卻怎么也領(lǐng)取不了。隨后,趙先生撥打了中國聯(lián)通的客服電話,工作人員在查詢后表示,并沒有這項套餐服務(wù)?!爱?dāng)時辦理頁面上顯示是有會員贈送的,為什么之后又說沒有這項套餐服務(wù)呢?這不是騙人嗎?”趙先生說,青島聯(lián)通客服通過短信給過一個總經(jīng)理熱線的電話號,但連續(xù)撥打了半小時也沒有人接聽。 針對此事,7月23日下午,記者撥打了中國聯(lián)通的客服電話,工作人員回復(fù)稱需要去查詢相關(guān)的記錄,后續(xù)會給回復(fù)。24日上午,聯(lián)通工作人員給記者回電,稱他們查詢了趙先生的下單記錄,趙先生在辦卡的時候并沒有選擇參加首充優(yōu)惠,“在辦卡商城下單時會有相關(guān)的提示,勾選后才能夠領(lǐng)取優(yōu)酷會員。”針對趙先生反映的問題,已經(jīng)溝通解決,退還趙先生話費50元,趙先生自行去就近的營業(yè)廳注銷該卡。 “我用這個卡也打了好多電話了,所以退50元也可以接受,因為我開始不知道具體什么原因,就想要個合理的理由來解釋,而不是直接解釋說沒有該項套餐服務(wù)?!壁w先生對于聯(lián)通方給出的解決方案也表示接受。不過也希望聯(lián)通能進一步提升服務(wù)質(zhì)量,“68塊錢可能是小錢,一年的會員也沒多少錢,但既然承諾有活動最好是有個醒目的提醒。還有就是,辦卡的時候手機隨手就能操作,注銷的時候卻就得去營業(yè)廳,就因為這張卡前前后后耽誤太多工作時間?!?

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