它的作用是幫助商家解決他們不擅長的問題。因為這些問題在店鋪運營上沒有國內電商處理得好,需要有專門的平臺來輔助處理。只有發展完善的平臺才能有持續銷售的過程。
服務商能做到什么?
如果你想做好,你需要做到以下幾點:



1.服務意識
其實說白了就是服務員,服務好顧客,人格平等。但是設身處地為客戶著想,你應該小心哪一步呢?你可以通過改變自己的身份來體驗當神的感覺,然后回到服務員的身份后,你就可以優化所有體驗過程中的不滿意,或者是不夠細致的體驗。不管上帝能看到什么,看不到什么,你都要給上帝全方位滿意的服務質量。
2.承諾保證
好好侍奉上帝之后,別忘了你的工作還是要掙飯吃的。這個有質量售后保障,有些神問。在我買下它之后…管他呢,這個時候不要為了業績做夸張的承諾。在實事求是的基礎上,突出產品優勢,優勢互補。
3.自己的定位認知。
在你選擇了具體賣哪個品類之后,你還要選擇賣家,也就是上帝。不是所有的人都是你的上帝。你一定要選擇好優先合作的對象,把握好自己的定位,也就是底線,然后和上帝一起選擇,這樣你才能專心優化產品,走得更遠。
一般服務商可以做到的就是代報活動,處理庫存這些,但是像專業的如跨境聯盟csp這種,分為店鋪的listing優化:QA優化、評論優化
還有一些店鋪特殊情況服務:變狗處理、店鋪申訴…
當然,在日常我們經常需要參加活動,這個時候,就需要搭配代報秒殺、突破發貨、趕走跟賣 、合并變體,合并評論?這些業務都可以。
選擇亞馬遜服務商一般都是店家之間推薦的,這種就是其他同行找的服務商服務過,覺得不錯的,這種純靠口碑的服務商對處理的成功率高,而且服務也不錯,最差至少不是騙子,找對合適的服務商,能助力跨境賣家有更好的店鋪權重,也是輔助提高銷量的一種方式~
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